2011年国际商务师考试业务外语辅导
7. I‘m interested in your CRM software. Can you give me an quote？
我对你们的客户关系管理软体有兴趣， 能跟我报个价吗？
之前讲的都是别人打电话进来要怎么回答， 现在要讲的是如果你打电话给别的公司要怎么讲。 通常你会打电话给别的公司不外乎以下几种状况： 询价， 下订单， 追踪订单， 应征工作， 推销产品等等。 首先谈到询价。 如果只是要请对方大略地估个价钱， 你可以说， “Can you give me a quote？” 或 “Can you give me an estimate？” 但是提醒大家， 这个 quote 发 /kwot/ 的音， 记得要特别强调那个 /wo/ 的音， 不然老美会以为你在说 coat /kot/ 或是 court /kort/ 这个字。 这种情况就发生在我身上不只一次， 有一次拿车去修车厂估价， 我跟技工说， “Can you give me a quote？” 他却回答我， “You need a coat？” 扯了半天他才搞懂， 后来我才知道原来自己 quote 的音发错了。 所以最好的办法就是用 estimate， 这个字是绝对不会发错的。
另外， estimate 和 quote 也可以指‘报价单’而言， 例如你可以要求别人， “Can you send me a sample with an estimate ASAP？” （能不能请你尽快送一份样品和报价单给我？）
2011年国际商务师考试业务外语辅导
8. I‘d like to place an order for a DL-1100 color printer.
我想要下一份 DL-1100 彩色印表机的订单。
以前每次为了买东西而打电话给人家， 我都直接说， “I want to buy this， I want to buy that.” 当然啦！ 要买东西的人最大， 不管你说什么别人都一定会想办法把东西卖给你的。 只是你如果直接说 buy 听来比较像是日常生活在说的对话。 如果像是公司要采购商品时， 最好正式一点用 order， 或是更完整一些说 place an order for， 例如 “I want to order a color printer.” 或是， “I want to place an order for a color printer.” 都是不错的用法。