2012年国际商务师考试英语辅导资料（2）
请教对方的大名：在接听老外打来的电话，应问清楚对方的身分，以便通报相关的当事人或做进一步的处理。
（1） 请问是哪位？
Who‘s calling， please？
（2） 请问您哪位？
Who‘s speaking， please？
（3） 请教大名好吗？
May I have your name？
May I ask your name？
（5） 请教您的大名。
Your name， please.
（6） 请问您是哪位？
May I ask who‘s calling， please？
（7） 请问您是谁？
Who is this， please？
（8） 请问是谁？
Who is that calling？
（9） 请告诉我您是哪位？
Who should I say is calling？
（10） 您是哪一位？
Who（m） am I speaking to？
（11） 要我通报您是哪位吗？
Could I tell him who‘s calling？
（12） 请问您是何人？
Who‘s that speaking， please？
（13） 请问是哪位打来的？
Who‘s this calling， please？
第五部分、不明了对方所言时：听不懂对方的话却硬撑下去，并非明智之举，不如坦白请对方更简单明确的说明清楚。
（1） 能说得明确一点吗？
Could you put that in more specific terms？
（2） 我无法确定你的意思。
I‘m not sure what you mean.
（3） 很抱歉。我没听懂你的话。
I‘m sorry. I couldn’t follow you.
（4） 你讲得太快了。我跟不上。
You‘re talking too fast. I can’t keep up.
（5） 请你再多解释一下好吗？
Will you explain a little bit more？
（6） 你能说得简单一点吗？
Could you put that more simply？
（7） 恐怕我没听懂。能请你再说一遍吗？
I‘m afraid I didn’t understand that. Could you say that again， please？
（8） 对不起，我没听到，请你再说一遍好吗？
Excuse me， but I didn‘t hear that， would you mind repeating it， please？
（9） 抱歉，我没听懂，请您拼一下好吗？
Sorry， but I didn‘t catch that， would you mind spelling it， please