查看汇总：2012年经济师考试初级工商专业复习笔记汇总(一)
第一节 市场营销概述
一、市场营销的含义
市场营销观念经历了五个阶段
1.生产观念—— “生产什么，就卖什么”
2.产品观念——提高质量，物美价廉，无需大力推销。“酒香不怕巷子深”“一招鲜吃遍天”
3.销售观念——积极推销产品，通过广告等方式促销刺激消费者购买。“卖什么，让人买什么”
4.市场营销观念——寻找市场需要和欲望，满足消费者需求。“顾客需要什么，我们生产什么”
5.社会营销观念——满足消费者和社会的长远利益，从而把消费者、企业、社会有机结合起来。
二、市场营销的功能和作用
1.市场营销的6个功能：
（1）交换功能（2）物流功能（3）产品分类功能（4）融资功能（5）信息功能（6）承担风险功能
2.市场营销的作用
（1）指导企业决策（2）开拓市场（3）满足消费者需要
三、市场营销的管理与任务
1.市场营销的管理
（1）发现和分析市场机会（2）选择目标市场。（3）制定营销策略（4）实施与控制营销策略
控制营销措施：年度计划控制；盈利能力控制；战略控制。
2.市场营销的任务
（1）负需求，进行转化型市场营销
（2）无需求，进行刺激性市场营销
（3）潜在需求，进行开发性市场营销。
（4）下降需求，进行整合性市场营销。
（5）不规则需求，进行同步性市场营销。
（6）充分需求，进行维持性市场营销。
（7）过度需求，进行多向性市场营销。
（8）无益或有害需求，进行逆向性市场营销。