第八章 薪酬福利管理
薪酬概述、职位评价与薪酬调查、薪酬水平及薪酬结构设计、奖金、员工福利
学习目标：
测查应试人员是否掌握薪酬的概念，薪酬的构成，影响薪酬设计的因素，并能够开展薪酬体系的设计;职位评价和薪酬调查的概念、目的、方法，并能够职位评价和薪酬调查;薪酬策略、薪酬结构设计的要求和宽带薪酬的概念，并能够设计合理的薪酬结构;奖金和福利的基本概念和方法。
第一节 薪酬概述
一、薪酬的概念及本质
薪酬是指在雇佣关系存在的前提下，员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后，所获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和。
从报酬发生机理的角度来看，可以将报酬分为内在报酬和外在报酬。
(一)内在报酬
内在报酬是指员工由于自己的努力工作，而获得的晋升、表扬或重视等，以及由此产生出的工作荣誉感、责任感及成就感等。内在薪酬主要包括:培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境、成就感、荣誉感及其他精神激励等。
(二)外在报酬
外在报酬是指由于员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。
货币报酬包括基本薪酬和奖金等;非货币报酬包括员工福利、社会保险、带薪休假以及员工个人及家庭服务、健康以及医疗保健等各种服务。
从薪酬的概念中不难看出，薪酬的本质实际上就是一种公平的交换或交易。如果这种公平性被打破，企业将会在吸引、保留和激励人才方面产生巨大的漏洞，给自己未来的生存和发展带来一定的威胁。
练习一下：
1、内在报酬包括( )
A.晋升机会
B.培训机会
C.奖金
D.带薪休假
参考答案：AB
解题思路：区分内在报酬和外在报酬。内在薪酬主要包括:培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境、成就感、荣誉感及其他精神激励等。
二、薪酬的基本构成(基本薪酬、奖金、福利)
(一)基本薪酬
基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬，它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收人来源。根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。
(1)职位薪酬，即企业根据员工所承担的工作在企业中的相对价值来确定员工的基本薪酬。
(2)技能薪酬，即企业根据员工所掌握技能的多少来确定员工的基本薪酬，主要适用于“蓝领员工”。技能薪酬制能够有效地提高员工在企业内部的流动性，有助于员工技能的提升，同时为员工提供了更多的加薪机会。
(3)能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于‘“白领员工”。一般将企业内部表现突出，对企业的核心竞争力有着决定性作用的员工的能力作为标准，通过相应的薪酬机制鼓励其他员工向该方向发展，以提高企业整体的市场竞争力。
(二)奖金
奖金又称浮动薪酬，是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。其设立目的是在绩效与薪酬之间建立一种密切的联系，从而引导员工行为以实现企业的战略发展目标。从时间维度来讲，可以分为长期和短期奖励计划;从激励对象维度讲，可以分为个人和团队奖励计划。
(三)福利
福利是指企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的，具有相对普遍性的非货币报酬。
练习一下：
1、企业根据员工所承担的或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于( )
A.基本薪酬
B.奖金
C.福利
D.工作体验
参考答案：A
解题思路：薪酬的基本构成中基本薪酬概念的考查。