(一)职业倦怠的概念
职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。职业倦怠会造成员工劳动生产率下降，在工作中缺乏创造力和主动性，同时也影响劳动者身心健康。
(二)职业倦怠的干预
①做好企业心理调查工作，及时发现员工职业倦怠问题及程度。②对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划。③通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象。④适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感。⑤营造轻松和谐的人际关系，引导员工建立坦诚和谐的文化氛围。⑥依据员工需要的变化不断更新激励机制。⑦提升员工成就感，给员工个人带来良好的心理暗示。
(一)劳动关系氛围的概念
劳动关系氛围是组织内部环境所特有的、相对持久的属性，是一系列可以通过个体主观知
觉和感受测量的工作场所环境的特征集合。工作场所环境包括：管理风格、角色、规则、创新等内容。
(二)劳动关系氛围的类型
劳动关系氛围主要从合作一对立、积极一消极这两个维度来进行衡量。合作一对立是指企业与员工双方相互配合、达成共利的程度。积极一消极是指员工参与公司管理和表达意见意愿的主动程度。
劳动关系氛围的两个维度可将其分成四种类型(见图10—2)，不同类型的劳动关系氛围在企业中有着不同员工行为的表现方式。
(三)劳动关系氛围对企业绩效的影响
从劳动关系氛围的类型划分来看，我们不难看出，在对立一消极这个维度上，由于员工怠工、磨洋工行为比较多，工作绩效最低;而在合作一积极这个维度上，由于员工注重信息分享并且主动参与到企业管理的过程之中，所以此时工作绩效最高;合作一消极、对立一积极这两个维度上，员工的绩效处于中间水平。