三、目标与战略
(一)对目标的要求(掌握)
1.目标必须适应需要
2.目标必须是多样的
3.目标必须是可实现的
4.目标必须有明确的时间期限
5.目标必须是具体的
(二)目标管理
美国著名管理学家德鲁克提出了目标管理(MBO)的思想。
1.目标管理的含义(掌握)
目标管理是组织的主管人员及其下属共同参与目标的制定，从而形成一个目标体系，并以这些目标的完成情况作为考核的依据，促使组织的每个成员自觉工作，努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
2.目标管理的特点(了解)
(1)实施“参与管理”;
(2)建立“目标体系”;
(3)强调“自我控制”;
(4)注重“成果第一”。
3.实施目标管理的基本过程(掌握)
(1)设置目标;
(2)实现目标;
(3)检查评价。
目标管理被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不仅仅是计划或目标的设定方法。
【例题1·单选题】在目标管理的过程中，职工的工作目标是由( )确定的。
A.上级
B.职工自行
C.上级与职工协商
D.咨询机构
[答案]C
【例题2·单选题】(2006年)实施目标管理的基本过程为设置目标、( )和检查评价。
A.实现目标
B.配备人员
C.宣传教育
D.指挥监督
[答案]A
【例题3·多选题】(2007年)实施目标管理的基本过程包括( )等环节。
A.分析预测
B.设置目标
C.部署工作
D.实现目标
E.检查评价
[答案]BDE
(三)组织的主要战略(熟悉)
1.总体性战略——表明企业选择的总体势态。
总体性战略包括稳定战略、增长战略和收缩战略。
2.对策性战略——表明企业选择的具有针对性的重点发展方向。
对策性战略包括成本领先战略、差别化战略和专一化战略。
【例题1·多选题】(2005年)企业的对策性战略主要包括( )。
A.增长战略
B.收缩战略
C.成本领先战略
D.差别化战略
E.专—化战略
[答案]CDE
【例题2·多选题】企业的总体性战略主要包括( )。
A.增长战略
B.收缩战略
C.稳定战略
D.差别化战略
E.专—化战略
[答案]ABC
【例题3·单选题】某企业决定采用( )，通过保持产品超乎寻常的质量、独具特色的技术在市场中占有竞争优势地位。
A.增长战略
B.专—化战略
C.稳定战略
D.差别化战略
[答案]D
【例题4·单选题】(2008年)企业主攻某个特殊细分市场的战略称为( )战略。
A.差别化
B.专一化
C.具体化
D.特殊化
[答案]B