38. 成本控制方法：价值工程、量本利方法和挣值法共3种
按价值工程的公式V=F/C分析，提高价值的途径有5条：
①功能提高，成本不变; ②功能不变，成本降低;
③功能提高，成本降低; ④降低辅助功能，大幅度降低成本;
⑤功能大大提高，成本稍有提高。
量本利方法：实际成本和预算成本的函数关系：
y=a+bx
b-系数 b=∑xy-nxy ∑x2-nx2
a-系数 a=y-bx
量本利方法：实际成本和预算成本的函数关系：
BCWP――已完成工作的预算值 ; ACWP――已完成工作的实际费用
BCWS――计划完成工作的预算费用
费用偏差 CV=BCWP-ACWP 若<0则费用超支，>0则没有超支
进度偏差 SV=BCWP-BCWS 若<0则进度延误，>0则超前
费用绩效 CP1=BCWP/ACWP 若<1则费用超支，>1则没有超支
进度绩效 SP1=BCWP/BCWS 若<1则进度延误，>0则超前39.成本分析方法：在成本形成过程中，对施工项目成本进行的对比评价和总结工作
对比法：是通过技术经济指标的对比，检查目标的完成情况，分析产生差异的原因，进而挖掘内部潜力的方法
因素分析法：因素分析法又称连锁转换法或连环代替法。这种方法可用来分析各种因素对成本形成的影响程度。在进行分析时，首先要确定众多因素中的一个因素发生了变化，而其他因素则不变，然后逐个替换，并分别比较其计算结果，以确定各个因素的变化对成本的影响程度。
因素分析法的计算步骤如下：1.确定分析对象(即所分析的技术经济指标)，并计算出实际与目标(或预算)数的差异;2.确定该指标是由哪几个因素组成的，并按其相互进行排序(排序规则是：先实物量，后价值量;先绝对值，后相对值);3.以目标(或预算)数为基础，将各因素的目标(或预算)数相乘，作为分析替代的基数;4.将各个因素的实际数按照上面的排列顺序进行替换计算，并将替换后的实际数保留下来;5.将每次替换计算所得的结果，与前一次的计算结果相比较，两者的差异即为该因素对成本的影响程度。
差额分析法：是因素分析法的一种简化形式，它是利用各个因素的目标值 与实际值的差额来计算其对成本的影响程度。在分析某成本指标时，有两个以上的因素影响指标完成的情况，就可以使用差额计算法
资源管理实务
40.责任分配矩阵的作用和编制：责任分配矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或俱，并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种工具。它将人员配备工作与项目工作分解结构相联系，明确表示出工作分解结构中的每个工作单元由谁负责、由谁参与，并表明了每个人或部门在事例项目中的地位 .一般情况下，责任矩阵中纵向列出项目所需完成的工作单元，机身列出项目组织成员或部门名称，纵向和横向交叉处表示项目组织成员或部门在某个工作单元中的职责。
41.高效团队应具备的特点：明确的目标和共同的价值观;明晰的分工和精诚的协作;融洽的关系和畅达的沟通;高昂的士气和高效的生产率;很强的凝聚力
42.行为科学的基本理论有：需要层次论、双因素理论、期望值理论
需要层次论：生理需要、安全需要、社会需要;尊重需要及自我实现需要
双因素理论：保健因素(工作环境、薪水、与同事的关系、工作条件等)
激励因素(成就、认同感、工作性质、责任、提升职位等)
期望值理论：某一活动的激励力量M=效用V×概率E
43.进行激励应注意的问题：
1.对于不同的员工，应采取不同的激励手段;
2.适当拉开实际效价的档次;
3.注意期望心理的疏导;
4.注意公平心理的疏导;
5.恰当地树立奖励目标;
6.注意奖励时机和奖励频率。
44.激励原则：目标原则、公平原则和按需激励原则。
项目团队成员的激励主要方式有物质激励、荣誉激励、参与激励、挫折激励、榜样激励、环境激励。