1.證件的問題！急！
請問帶港澳通行證和身份證可以嗎？
ETS官方：可以
2.请问在大陆和香港7天之内能不能考两次？
我和家人在大陆和香港7天之内报了两次，现在第一次在大陆的取消不了，但我想好好考第二次在香港的。我有澳门居民身份证，可以考两次吗？如果不行，第一次不去第二次可以考吗？还是第一次考了，第二次就取消成绩？
ETS官方：依你目前的情况，如果比较重视第二次考试，建议第一次考试不去参加。两次考试间隔不6得超过7天的规则和地域和身份证件无关。
3.准考证
在打印的考试确认表上是否应该有准考试证号？为什么我没有
ETS官方：托福网考不需要准考证，也没有准考证号，不知你指的是否是注册号？注册号的生成有时会有延迟，请稍后再次登陆报名页面查询。
4.关于取消成绩
答题结束后，正确的选择是什么？report还是cancel。能否将答题结束后的流程解说一下
ETS官方：如果不希望取消成绩，请不要点击Cancel,否则此次考试的成绩将被取消。
5.托福成绩
明年2月份学校要托福成绩，那么我最迟什么时候必须参加考试呢？有人说20天就知道成绩了，没有正式成绩单会承认么？
ETS官方：托福考试结束后15个工作日后考生可以在线查询成绩，同时官方成绩单会寄出，但寄送到学校还需要一段时间。一般来说，学校都需要都要求接受官方寄送的成绩报告。
6.机考后，通讯地址如何改
请问：8月22日机考后，笔考的准考证至今没收到，现是用邮件要的电子版准考证，请问，以后寄成绩的通讯地址想改，是如何改？谢谢！
ETS官方：本版只负责解答和托福相关的问题，你的问题请联系教育部考试中心010-62799911
7.退考费用
如果退考，需支付的费用是320元还是600元？
所谓转考，是重新选择时间嘛？可否选择10年的某次考试？
ETS官方：转考是指改变考试日期和地点。但只能在目前已经开放的考试范围内选择。
8.海外考点
我现在在美国,想请问ibt考试的形式难度和国内的是一样的吗
ETS官方：一样的
9.成绩单给退了如何能再拿到？
因毕业从学校宿舍楼搬出，楼长在检查的时候将我的成绩单给退了，怎么办啊？
ETS官方：请和考点联系
10.多次成绩，寄哪一次？
如果我两年分别参加了两次新托福考试。我给美国学校寄成绩时，是选其中高分的还是时间最近的那次啊？谢谢！
ETS官方：选择寄送哪次成绩由您自己来决定。
11.成绩出来后学校几天后会收到？
ETS官方：视学校的地理位置而定。
请问我的ibt成绩出来后，学校几天内能收到我的成绩??
我的学校在LA!!急问！！！！！！谢谢！！
ETS官方：大约需要7个工作日左右。
12.ets样题
ets赠送的样题过期了还能使用吗？
ETS官方：不可以
13.注册香港考试
我有NEEA ID和在大陆注册生成的ETS ID，当用这个ETS ID登录www.ets.org的时候，我添了在中国注册时的密码，显示密码错误。想试图找回密码，我输入ETS ID时显示Sorry, but we are unable to process your information. 请问为什么会这样？我该怎么办？
ETS官方：请联系toefl@ets.org
14.故障赔偿具体的流程
您好我想问一下我9月6号因故障没有考成。听说可以赔偿交通费，可以在30日之内申请。请问具体的流程是什么样的啊？
ETS官方：请和教育部考试中心联系
15.09年报名
请问09年报名什么时候开始？谢谢
ETS官方：在今年年底会开放，具体时间尚未确定，请关注教育部考试中心的通知。
16.急啊
我这个月去办身份证，但要3个月才能拿到，可是下个月发放考位，就要报名了。据说办理身份证时会先给你个条，上面有身份证号,能不能用它报名啊？
ETS官方：建议和考点联系确认。
17.为什么送的样题时间没到期就没了？
我报名的时候送的样题明明写着10月3日到期，为什么我今天（1号）打开要做的时候却说我过期了？？
ETS官方：请发邮件至toefl@ets.org 咨询
18.请问我能更改托付成绩单上错误的信息吗?
我上个月在美国考托福.昨天拿到托福成绩单,发现性别写错了!!请问老师能更改错误的信息吗??
ETS官方：拿到成绩单后就不可以了。再次提醒考生在报名时核实个人信息是否填写正确。
19.提出特别申请要求寄送成绩
请问可不可以在考试后但成绩还没公布在网上时，就向ETS官方提出特别申请要求寄送成绩呢？？
ETS官方：不太明白你的问题。如果你指的特别申请是指成绩赠送服务，那么是可以在考试结束后成绩有效期内任何时间提出的。ETS 不提供其他的特别申请服务。
20. inquiry-china@etsglobal.org不好用！
为什么您提供的inquiry-china@etsglobal.org地址发E-mail，总是fail？
地址有误吗？还是不能用？
谢谢！
ETS官方：邮箱地址没有问题，建议更换一个发件邮箱试试。
21.考试成绩
关于听力成绩个位数的情况层出不穷，按照你们给出的回答将信息发至inquiry-china@etsglobal.org却根本没有回应。这关系到很多因此受影响的考生的利益，希望ETS的老师能够反映一下，还有请问inquiry-china@etsglobal.org却根本没有回应，该如何解决？？
ETS官方： Inquiry-china@etsasiapac.org对收到的每一封来信都有回复，并已将关于成绩的问题反馈给ETS总部调查。如果你的邮件没有收到回复，请核查您的邮件是否顺利发出，或换一个发件邮箱试试。
22.136元的成绩单
我在注册的时候要了那份136元的成绩单，我还没考，现在不想要成绩单了，可不可以等考完再定要不要退那部分钱？
ETS官方：不可以，您的情况建议考前就取消成绩增送服务。
23.关于免费寄送成绩单的四所学校的填写
关于免费寄送成绩单的四所学校的填写,其中那个邮编是要填那学校所在城市的邮编吗?通常在那里能查到?我在那些学校的主页上查了,但并没有查到.期待您的回答!
ETS官方：要填写的是学校的代码，在NEEA报名网站和ETS的网站都可以查到 （University Directory）。
24.关于考试成绩
我的考试成绩中阅读2分听力3分,这肯定不是我的水平.在之前也看到了提问区中有类似现象,而且层出不穷.请问这是什么问题呢？这类问题ETS会负责吗？
ETS官方：请发邮件至 inquiry-china@etsglobal.org ，ETS总部会进行调查。
25.期限？
我目前上大二，想2010年申请美国的硕士，想09年5月分考托福，请问托福的2年有效期是指到申请时还是到录取时还是到入学报到时？
ETS官方：有效期2年指的是在这两年内ETS可以在任何时候应你的要求寄送成绩报告。因此一般来说，除了学校有特别要求外，你可以理解为申请是在有效期内即可。
26.请问港澳通行证可以算二类证件吗？
你好！我没有护照，但有身份证和港澳通行证，请问符合考试证件要求吗？
ETS官方：可以。
27.关于学生证的问题
我现在大三刚刚开学，学生证还没有给这个新学期注册。就要考了，这个学生证可以用吗？？
ETS官方：请向当地考点确认。
28.照片
照片是我们随身带着的吗？
ETS官方：不需要携带照片，在考场检录的时候拍照。
29.恢复了已取消成绩后， 要多久才能在网上查看成绩？
我不小心在考试结束后取消了成绩报告，3，4天后我提交了恢复成绩的申请。我是9.13号考的，如果没取消成绩的同学是15个工作日后可以查看成绩。那我是不是和他们同时可以查看成绩？还是要多等一段时间？要多等多久？
ETS官方：请和教育部考试中心联系 010-62798822。