2.学习。很多人把工作当作另一种形式的学习,蜜月期的学习有利于尽快完成从学院派向实力派的过渡。
3.模仿和复制。人类天生具有模仿和学习的能力,为了迅速完成从学生向职业人士的转换,对榜样进行模仿是一条不错的捷径。在不具备熟练工作能力和经验的情况下,多向老员工学习,模仿甚至复制他们的有用经验.将对你适应工作环境有帮助。
4.转化和整合。从解决问题导向出发,逆推工作中需要的专业能力和技能,将自己现有的知识和技能转化为工作能力,将原本分离的,片段的知识整合成工作需要的能力。
5.适应工作环境。许多员工在蜜月期缺乏安全感,认为自己只是路过,认为组织只把自己看作过客,感觉自己随时会被辞退。这种感觉非常糟糕,缺乏安全感的员工将大量的精力浪费在毫无必要的防备上,工作则是有气无力。
丢掉忧虑,最坏的结果也就是失去工作,难道你连这个结果都不能接受吗?不如把所有精力都用在工作本身,或许你会有意外的收获。
能量耗尽期应对:进攻是最好的防守,提升你的能量
经过蜜月期的大量消耗,尽管积累了一部分经验,但远远弥补不了能量消耗带来的负面影响。你的能量迅速减少,工作热情迅速降温,你感到工作吃力,效率下降,并且身心健康慢慢变差。
能量耗尽期的应对秘诀是:不要坐等所有资源和能量都消耗光了才想到应对。正如战争中所说“进攻是最好的防守”,积极主动地参加培训和自学以增加你的资源,提升你的能量是应对能量耗尽期工作枯竭的有效手段。
1.充电,增加你的资源和能量。现代职场人士面临一方面资源和能量消耗殆尽,另一方面专业知识迅猛更新的双重危机。此情此景,补充你的资源和能量是最长效的应对方法。自学、参加专业培训等,都是获得知识和技能的一种重要途径。
2.让工作变得有趣,悦纳工作。每个人都希望所从事的工作是自己喜欢的,然而社会巨大的就业压力由不得你过多选择,很多时候你从事的工作并非自己真正想要的。那么,如果不能选择喜欢的,那就努力去喜欢选择的。当你不可避免的失去了对工作的兴趣时,请想办法让自己的工作变得有趣起来。
工作本身是中性的,“有趣”或“无趣”由你的态度来决定。因此,首先需要改变你对工作的态度。在你不准备丢掉目前这份工作之前,不管喜欢或不喜欢,所有的工作还是需要做的。苦着脸要做,笑着也要做,何不笑着做呢?换一种心情,你会觉得天高了,云淡了、风轻了,工作也会变得容易了。改变态度是个主观的过程,你只需调整一下心态,工作将会大大改观。
现代组织中,大部分工作都是以结果为导向的。虽说工作过程也很美,但作为工作成果的缔造者,当成果展现在眼前时那种成就感的冲击是过程满足感无法替代的。任何一项工作都是由许多部分组成的。你只需要对任务进行分析,便可以找到某种可以将其细分的规律。比如,你可以将工作划分为准备阶段、工作阶段、校验阶段等,也可以在整体工作目标之下划分出阶段工作目标,单项工作目标等。我们相信,工作完成的刹那,即便再简单的工作也会让你体验到成就感的冲击。
慢性症状期应对:及时觉察,积极调整,有针对性地应对工作枯竭反应
随着能量耗尽期的进一步发展,你的资源和能量迅速消耗,各种身心症状随之出现,你进入了工作枯竭慢性症状期。此期间的应对秘诀是:及时觉察在自己身上出现的工作枯竭症状,积极采取措施,有针对性的应对各种枯竭反应。
1.管理压力。有效的压力管理必须在改变非理性压力认知、重新理性认识压力的前提下实施。首先,需要确认压力症状,系统地诊断你的压力状况。然后在专业的引导下,利用各种资源管理你的压力。遭遇压力困扰时,千万不要逃避,更不要等待别人来替你承受和应对,积极主动、亲历亲为的应对压力是你的不二选择。
当自己的资源和能力不足以应对压力时,可以通过参加培训或接受心理咨询等形式向压力管理专家或心理咨询师学习如何管理压力。
2.建立社会支持系统。支持系统指的是能够满足个人需求的不同种类和深度的人际关系,包括与家人、亲戚、朋友、领导、同事等的关系。真诚以待,建设和维持良好的人际关系,当自己无助、失望、迷茫和需要帮助的时候,他们都会毫不犹豫地向你伸出援助之手。
危机期的应对:停下!调整后重新出发
危机——危险和机会并存。尽管到了危机期工作枯竭已经非常严重,但还是有一线转机。此时,你需要先停下来,做一些调整,然后再重新出发。
1.接受专业的工作枯竭干预。积极主动地为工作枯竭注入强大力量,应对方式首选专业干预和心理咨询。专业的工作枯竭干预有认知重建训练、“压力转移”训练,自我确定训练、理性情绪训练等方法,这些方法对危机期工作枯竭环节,尤其是减少情绪耗竭十分有效。
2.对职业生涯进行调整。我们在早期的职业生涯规划时,由于缺乏经验和对未来的准确知觉,制订的目标往往超出实际获得值很多。尽管设定职业生涯目标需要有“咬定青山不放松”的精神,但如果当初设定的目标已经成为阻碍,甚至已经产生了消极影响,那么你就需要进行调整了。你应该重新审视自己的优缺点,回顾过去的工作经历,在此基础上调整自己的职业生涯目标。
3.换一份工作,重新开始。频繁跳槽会降低组织忠诚度,影响职业信任感。因此,在就业压力巨大的今天,我们不提倡频繁地更换工作。然而,可能你当初选择这份工作的时候,或是因为身不由己,或是因为选择错误,刚好不是你所喜欢的行业;可能你逐渐发现自己不适合做这份工作。尽管这些年一直都在调整,但收效甚微,最终导致危机期工作枯竭。如果你从目前的工作中得不到其他的东西,那么换一份你喜欢的、适合你的工作,可能是最好的选择。
在你准备换工作前,首先应分析一下目前的工作本身和工作环境,重新确认是否真的到了不得不换的地步。或许你已经不胜任目前的工作,或是从中找不到丝毫的成就感,或是福利待遇太差,或是你与领导的关系太僵,或是与同事有矛盾……
其次,确认你所希望的是换工作还是换单位。根据上一步的分析,确定是什么因素促使你换工作。如果是工作不适合,那么你可以考虑在原来组织内部申请转岗,或是转入新的组织从事新的工作。如果是工作环境的问题,那么你可以先尝试改变自我,同时在力所能及的范围内调整工作场所。如果是因为领导或某位同事,那么请你再次尝试开诚布公地同他/她沟通一下,尝试改变现状。如果努力没有效果,那么就跳槽吧。
再次,换工作之前,你可以将目前的工作和期望的工作做一个比较,看新工作能否改变你目前的状态,能否给你带来新的活力。如果答案是否定的,那么不如留在原来的岗位。
改换工作是应对危机期工作枯竭的一种釜底抽薪的方法,需要有承担风险的勇气和适应变化的心理准备。如果你准备好了,那就重新出发吧。
受创期自救——心理咨询和心理治疗相结合
经历了危机期轰轰烈烈的变化后,工作枯竭在受创期平静下来。然而,员工在受创期遭受的伤害却远远超过危机期,这时,自助方法对受创期工作枯竭的应对已经收效甚微,必须接受专业的咨询和治疗。立即向有处方权的心理医生求助,接受药物治疗并结合心理咨询,尤其是当出现抑郁症状时 。
另外,放松、锻炼身体、培养自己的幽默感、学会授权等方法对于应对工作枯竭都有一定效果。工作枯竭应对具有很强的个性化特点,选择适合你自己的方法吧。