《英才》:你觉得中国家电连锁行业格局形成了吗?
张近东:从中国大的零售渠道看,我觉得我们刚刚开始。
《英才》:苏宁在行业当中所处的位置特别让人关注,排行老二有时候是不是很尴尬?
张近东:我们前面是没有走过的路,需要大家共同去做。我们甚至在这个战场上,有时候要让别人走在前面,帮我们去阻挡枪林弹雨。我们是在马拉松赛跑,(前面的人)把风的阻力挡了,让我们保持实力。
《英才》:但对手确实是老大。
张近东:没有终点的马拉松赛跑,在竞争过程中,有人走在前面,但不是第一的概念,我觉得只能说他在这个阶段是领先。我们从来不说我们是老大,但是也绝对没有说我们是老二。
《英才》:你不赞成老大老二的提法?
张近东:中国有四大国有银行,但并没有一个行长出来说自己怎么样。事情要真正做出来,而不要一味自称怎么样。在这个行业里空间巨大,任何企业不能有懈怠,即使苏宁走在前面,也不能有懈怠,否则就要落后。
《英才》:在跟同行竞争当中,你信奉怎样的竞争法则?
张近东:大家要共同去维护好我们的行业和渠道,我觉得我们不能把平台毁掉,在竞争中,我希望是一个理性、良性的竞争。我过去跟国美的黄光裕讲过,苏宁哪一天做不过你,我一定送给你。
《英才》:为什么有这样的心态?
张近东:我不会破坏这个行业,破坏这个领域。虽然大家竞争,但是我们共同打造这个行业,这个平台,我们希望中国出现沃尔玛。
《英才》:在这个行当里面,扩张是不是一种趋势?
张近东:我觉得这个方面大家理解有不同。渠道是一种资源,比如扩张店面的问题,店面也是资源,没有店面,我觉得是无本之木,无源之水。我们扩张,从表面看我们是开店,但是开店的背后需要管理能力,要有后台的东西,这样才能支撑,否则就空了,就像永乐一样,没有后台的支撑,没有经营的结果,效果不行的。所以我讲稳健快速。我们提了“两手抓”:一方面加大市场店面的发展速度;一方面加强内部的管理,特别是内部的精细化管理。
《英才》:苏宁对收购似乎很谨慎。
张近东:对,我想这是我们苏宁一贯的做法。
《英才》:偏保守?
张近东:我认为不保守,谨慎不一定是保守,“稳健”更恰当一点。