“和谐社会要靠全社会共同建设。”刚刚闭幕的党的十七大高度注重民生与和谐，突出强调共建和谐社会，充分体现了党中央以人为本的执政理念。
劳动关系是社会经济生活中最基本的、最重要的社会关系，如果没有和谐的劳动关系，社会的稳定就无从谈起。因此，建立和谐的劳动关系，既是构建和谐社会的重要内容，也是构建和谐社会的基础和前提。
建立和谐的劳动关系，需要企业、员工、工会及政府相关机构多方面的努力。其中，用人单位起着关键作用，负责这项工作的人力资源部门的工作人员，责无旁贷地要充当起承担这一光荣而艰巨重任的先锋官。
什么才是和谐的劳动关系呢?也许下面的调查能给我们一些启发和借鉴。
据有关机构的调查显示，200了年十佳雇主们的共同特点是：企业领导对人力资本的高度承诺；兑现对员工的承诺；员工理解企业的愿景及战略并深深为之激励；各种管理制度及实践体现出鼓励与认可推动工作绩效的行为、激励高效工作、鼓励工作成就感、保证公平回报。
美国《幸福》杂志发表的100家最受员工欢迎企业的共同特点是：员工能获得平等的尊重，经理和员工是亲密的朋友关系，同事之司是友好的协作关系；员工能从事挑战性工作，有发挥聪明才智的条件，能在工作中获得成就感；员工能得到预想不到的福利；努力工作能得到丰厚报酬。
我们怎样才能做到这些呢?
第一，要把员工当人看。员工不是谋利的机器，不是被管理和控制的工具，也不是可以掠夺和榨取的资源，而是活生生的人。他们需要合理的薪酬、公平的考核、舒畅的环境、融洽的氛围，需要工作上的支持、生活上的关怀和心理上的援助，还需要物质的富足、精神的充实和人格的尊严。要把“以人为本”的口号落到实处，就要从把员工当人看做起。
第二，保障员工的权益。首先，工资报酬权益是职工最核心的权益，企业不仅应保证劳动者依法按时足额领取工资，还要逐步建立职工工资增长机制，在保持内部公平的同时保持外部公平。其次，还要建立完善的培训机制，通过多种形式来提高员工的劳动技能和业务水平，提高员工的文化素质和
创新能力、思想品质、职业道德，以帮助广大员工适应社会发展、科技进步和工艺改良的技术需求，从而保障员工劳动生产和职业安全的权益。另外，还要建立明确的激励机制和晋升通道，帮助员工设计职业生涯，以保障员工发展成长的权益。
第三，把员工当主人看。通过不断修正和完善企业文化建设，以适用企业发展和管理变革的需要，通过构建组织的共同愿景，创造“学习型”企业环境，激发员工的学习力和创造力，促进员工之间的交流与协作。对有关员工利益的重大事项，广泛征求员工的意见和建议，让员工充分享有知情权、参与权和决策权，以增强员工的主人翁地位。
总而言之，就是要做到让员工满意。员工满意是企业能否继续健康持续发展的根本动力。员工满意度提高了，其责任感、使命感、进取心和奉献精神就会提高，企业的凝聚力、战斗力和竞争力就会增强。“上下同欲者胜”，劳动关系自然就会和谐。
“铁肩担道义，妙手著文章。”作为肩负和谐劳动关系这一光荣职责的HR们，只要坚持以人为本的管理理念，牢记胡锦涛总书记所说的“既要坚持教育人、引导人、鼓舞人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人”，我们就一定能够不辱使命，为创建和谐社会做出积极贡献。