建立“知彼解己——心与心交流的原则”,为人际关系的“感情账户”多存储一些信赖、理解、支持与帮助,已成为资深职场人迈向事业高峰的助力器。
如同每个人的成长需经历婴幼期、少年期、青年期一样,踏入职场,我们也同样会经历职场新人、职场中人、资深职场人三个阶段。把握好每个阶段的定位,才有可能交出一份满意的职业生涯答卷。
职场新人——问问“我是谁?”
对新入职场的人来说,要尽早问问自己“我是谁?”这能帮助自己暂时抛开过往的身份、经历和环境,褪去理想化的念头,以一个新人的角色和姿态进入职场,努力做到用悟性来思考、用行动去说话、用付出赢得回报、用信念铸造自己。
每年的校园招聘,能看到很多迥异的表现。一些人雄心勃勃,非大公司不进、非管理岗位不做,但当经历几轮面试却音讯杳无的局面时,就变得沮丧无助;还有一些人在就业的重压下,无法客观评价自己,具备能力却不敢尝试,结果错失机会;也有人能够理智把握理想、现实、能力与机遇的关系,做出明智的选择。
笔者与一位在大学任教的博士闲聊时,谈起她目前的困惑。她上大学、读硕士、博士,完全是遵从父母的意愿,直到拿了博士学位才算遂了父母的心愿。毕业后进了一所大学当老师。虽然教师职业不错,待遇也不低,还有寒暑假,但她却发现自己更喜欢从事企业管理工作,感觉在企业中才能展现自己的才华,因此始终被跳槽的念头缠绕,几年的合同期内又无法跳槽,弄得无心本职工作,只是应付了事,感觉在虚度时光。
而笔者认识的另一位邮电大学的博士,毕业前就对自己的职业方向做了清晰的规划,主动接触了几家目标用人单位,顺利进入一家电信运营企业工作。一开始只分配到基层机房,整天面对程控交换机和枯燥的数据,有朋友跟她说:一个博士,每天干这么具体琐碎的工作,肯定很烦,而且耽误时间。但她却认为这是自己工作的起点,是一个必经的过程。她全身心投入工作,向身边的师傅们学习经验,交流技术,熟悉基层业务流程和服务规范。半年后,她向局领导提交了一份关于技术改进的建议报告,受到领导的重视,她也因此很快就被调到职能部门从事技术管理工作了。
清晰地定位自己,在特定的环境中成功地承担起组织赋予的岗位职责,职场新人就转化成为有价值的职场中人。而当愿望变为行动,工作转化为成果时,职场新人就有了选择的余地和发展的机会。
职场中人——聚焦“我是我”
有的人在职场上打拼了几年,具备一点小资本,就开始左右环顾,心猿意马了。常常是职位与同事比,成就与同学比,薪酬与上司比,财富与富豪比,结果总是心理不平衡。这个阶段,焦点向内就显得格外重要,聚焦“我是我”是一种态度,是检视自己、自我内省的态度,也是进一步提升自己的起点。
某公司人力资源部经理,因企业重组岗位被调整到副职。看看周围曾经的同事和朋友,都是一路往高走,公司越换越有名气,职位越换越高,薪水越换越好,因此无法接受现实,工作不到半年,就离职走人。离职后,认为以自己的能力、经验,即使找不到最满意的工作至少不能低于原来的标准,在这样的心态下,接连又换了2家公司,依然还是没有找到自己理想的位置。
另一位人力资源经理,因组织机构调整,管理岗位的职数减少,就主动通过竞聘到销售部门做渠道业务。很多人不能理解他这种自我下放的行为,他却十分坦然,很快进入工作角色,并将自己在人力资源方面的管理理念、经验方法运用到渠道代理商队伍的建设、考核和激励中,不仅获得了代理商的好评,也赢得了领导和同事的信任,很快就晋升为部门经理。
“不能改变大环境,就去改变小环境;不能改变小环境,就去改变自己”这句话讲的就是聚焦“我是我”。一点点付出、一点点感悟、一点点积累、一点点坚持,内心获得充实,人也会变的快乐,应对问题和困境自然是一种豁达的心态,就会更有力量。
资深职场人——携手“你我他”
资深职场人,在积累了丰富的经验、阅历的同时,更关注人际沟通和交往。因为他们清楚,无论走管理路径,还是走专家路径,人际沟通和交往都是不可忽视的重要因素。
我们身边有一些人,因缺乏主动交往和沟通意识,陷入了“人际怪圈”;还有的人能力强,不示弱,不能认同自己的上级,也失去了一些发展机会。但更多资深职场人,能够审时度势,独善其身,充分利用人际资源和沟通交流平台,将自己的职业生涯推向一个新的台阶。
科龙人力资源总监彭玉冰在科龙公司十年期间,历经企业3次重大变革,5易其主,每次面临新的掌门人,甚至面对不公正的评价或误解,他都能临危受命、坦然处之,用自己的为人处世之道化险为夷,不仅取得了上下级的信任,也获得了成人达己的美誉。
在顾雏军入主科龙和海信入主科龙的时候,彭玉冰分别遇到了同样的人事问题。由于新任老板对“人”的问题相当重视,均安排了一个“自己人”在彭玉冰的手下工作。彭玉冰一方面以“同理心”接受了老板的安排,一方面在工作中坚持诚信原则,关心、培养下属,最终消除了彼此隔阂、赢得了上下级的一致认可和好评。用彭玉冰自己的话说:“职业经理人强调的是团队力量、重视沟通和配合”。事实证明,在后来实施海信白电系统与科龙的整合过程中,彭玉冰正是通过与老板的积极对话和沟通,协调与各方面的关系,获得了同事和下属的理解和支持,成功进行了一系列组织和人事变革,也成就了自己在科龙十年精彩的职业生涯。
可见,良好的人际沟通和交往能力在某种程度上已经远远超出工作本身,建立“知彼解己——心与心交流的原则”,为人际关系的“感情账户”多存储一些信赖、理解、支持与帮助,已成为资深职场人迈向事业高峰的助力器。
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