本刊记者在会议期间采访了美籍华人吕立行博士，吕博士作为本次研讨会的执行主席，在百忙中接受了我们的采访。
记者问(以下简称问)：
组织的每一次战略变革，都是一次痛苦的历程。因为外部环境发生重大改变之后，企业自身必须要进行调整和变革。从理论上说，战略变革是唯一的选择，但如何处理好企业与外部环境的关系呢?
吕博士回答(以下简称答)：这个题目不是三言两语可以讲清楚的。任何一个组织，要不断地进行战略变革，才能适应变化了的外部环境，让组织保持可持续发展。但是，一旦战略发生改变，组织内部相应的结构、系统都会被改变。所以这时候会影响到原来的稳定状态，这里面包含员工的观念、原来各部门之间的协作关系、公司的整体生产力和效益都会受到影响，但变革是必须的。
影响组织变革的外部因素，从宏观角度来说包括六个方面：经济、政治、地理、文化、社会、科技因素；从中观角度说来自所处的行业，包括：行业里面的竞争对手，你的客户市场，你的供应链，你的供应商，你的客户所处的行业。这个行业是新兴的还是传统的，是成熟的还是衰退的。如果是后者，变革更是别无选择。比如说，美国原来有些公司是提供电话接线服务的，现在就不好生存。因为每个人一部手机，公司的业务就萎缩了。在以上几个环境因素里面，科技是最重要的。科技几乎影响到所有公司的战略规划，如果你有所准备，领导者能够未雨绸缪，你就赢得了主动。世界上永远不变的就是变化。领导者要有足够的市场敏感度，如你能预先做好规划，能有远见，你就能抓住机会。假如说你是制造企业，那么资金和原材料的取得，还有市场都是相对稳定的。但假如你是IT企业、服务企业，这就不一样了。因为市场环境可能一夜之间就改变了。因为你并不知道其它的公司在做什么，甚至也无从知道。你认为环境很安定，事实已经在发生变化了。你看，市场一过热，政府就要出来调控，使其平稳。中国、美国都一样，股票市场过热或房地产市场过热，政府就要干预。先用银行利率调整市场的存货，从而间接地影响到整个经济。所以说，变革，是随时随地都要进行的。所有六个因素里，最关键的就是科技。而科技又是秘密，谁都不会让你知道，你怎么说环境是安定的?新科技会影响到每个行业，因为新科技一出来，你的行业肯定会受到影响，那你原有的优势就不存在了，手机出来以后，还要电话接线员干什么?不需要了。所以我的意见就是，所有企业的经营者，他不能光看自己的行业，不能光看自己企业内部，他所看到的环境可能涉及到政府的因素，地区的因素，但也必须要看到新科技的发展，科技发展的变化是非常快的。
问：中国企业和外国企业会不会因为国情不同，变革的方式也有所不同?
答：变革的方式起点是一样的，必须得到公司决策层的支持。假如决策层不支持的话，是不可能产生变革或者变革也不会彻底，那么中国常常是一把手说了算，国外也有类似的情况。但是国外公司的决策层是一个团队，他们集思广益，他们可以在就事论事的情况下，提出他们的专家意见。我想国内与国外变革的不同在于，国内某些公司决策层有时是一个人，一个领导，他已经敲定他想做出的方案。然后下面的人，为了讨好他，或者附庸他这种想法，可能没有人会提出反对意见。很少有人提意见与他相左，因为他们可能更关心自身在公司的职位，国外的公司就不会这样。也许是价值观不一样吧，在国外的公司里，无论他是哪个层面的，大家一律对事不对人。
问：这次研讨会的专家发言多次提到企业的社会责任，您能对此谈谈看法吗?
答：现在企业很重视战略变革，这没有错，战略很重要，但现在光重视战略也不够。有一个学者对国外三百年来的企业做了一个调查，没有一个企业存活超过250年，中国还没有这么长寿的企业。最后发现只有两种组织，其存在超过250年，但不是企业，一个是学校，另一个是宗教。这个结论出来以后，大家观念都要改一改。就是你的组织如果只想永远赚钱，那么无论你再怎么高明，你还是不可能那么持久。那些不着眼于赚钱的组织反而可以长久生存，为什么?因为社会需要，社会不让它消失。现在的组织发展学又提到一个新的理念，作为企业，你光赚钱不行，这就是我们这次大会的主题。你必须要承担社会责任，必须要有环保意识。就是你除了考虑环境对企业的压力与机会外，还要考虑回馈了环境什么，回馈了社会什么。假如这两点不考虑，哪怕你是再有实力的公司，也活不到200年。但是大学有200年以上的，宗教有上千年历史的，为什么?因为社会需要它，它不会灭亡。我们一个企业，假如能不断地满足社会需要，它就不会死，那么这个企业就是优秀的。所以我们这个大会强调，作为一个企业，不能一味想着赚钱，不能仅仅追求经济效益，还要有社会意识、环境意识，要把回报社会作为企业的责任，这样才有可能让一个企业生存的更长久。