印度，一个蓬勃发展的古老国家，其经济发展越来越引人注目，在国际社会中的地位日益提高。这一变化的产生，与它拥有软件业这只“金手指”密切相关。
记者问(以下简称问)：能否讲一讲软件业在印度经济发展中的地位和作用?
拉姆·滕卡西博士回答(以下简称答)：我很愿意将印度的软件业比作童话中点石成金的“金手指”，因为这项产业有力地推动了印度的经济发展，创造了巨大的财富。印度从1978年开始出口软件，当时的出口额是1D0万美元；到了2003年，出口额已达88亿美元，是25年前的8800倍，可见增长速度之快。让我们自豪的是，印度去年的软件出口已占世界软件出口总额的23％。印度的软件出口自1980年从零做起，到今天已经历了二十七个年头。今天其软件与IT外包产业，面对全球100多个国家和地区，其中60％以上出口到美国，同时在其它英语国家市场上也占有重要位置。1991/92年度至2001/02年度的关键 十一年之间，印度软件业的年均增长率达45％，使印度成为软件与IT外包产业大国。印度目前有软件及服务企业3，000多家，从业者超过50万人，前十家软件及服务企业的人员规模多在万人以上，最大的企业已逼近4万人。企业盈利均在20％以上。这样的数据还很多，总之可以用一句话概括：自从上世纪80年代软件业成为支柱产业以来，它给印度的经济发展注入了全新的活力。
问：这样一个重要的高科技产业，需要为数众多的高素质人才的支撑。您认为印度在软件人才培养和使用方面有什么成功的经验?
答：我认为首先是政府支持，形成促进软件业快速迅猛发展的大环境。上世纪80年代以来，我们建立了软件工业园区，实施了软件出口减税政策，给软件出口和软件人才提供了更大的贸易自由度。1999年，印度成立信息科技部，成为当时世界上少有的专门设立IT产业部门的国家之一。2000年，印度IT法案生效，为电子商务的稳步发展提供了法律保障。
印度政府一度官僚化十分严重，比如上世纪八十年代初，一个美国专家来印度进行技术指导，居然需要二十多道手续。而软件业改变了这一切，今天，你会发现印度政府已变得十分高效。
对于软件人才的培养来说，高等教育是必不可少的一环。现在印度各大学都开办软件技术学院，很多学院中有上千人在学习。其实，了解历史就会知道，印度大学培养的工程师很早就享誉世界，因此我们在上世纪80年代计划靠软件业实现经济起飞的时候，就已经具备了良好的人才储备。在这一点上，印度政府是聪明的——它充分地考虑了自己国家在人才方面的优势，并以此为基础寻找经济发展的突破口。这里需要补充的是，1999年以来，工程类专业成为印度最重要的学科，其中IT工程更是得到了政府以及私人投资机构的扶持。现在，世界上每4个软件工程师中，就有一个是印度人。
从某种意义上说，软件业在印度的发展是政府和民众达成共识的结果。印度首任IT产业部部长帕拉莫德曾说：“再过三四年，我们要让每一个印度人都能感受到IT业给他们生活带来的变化。”今天，他的话应验了，IT业真的给印度社会带来了巨大的变化。
问：那么，软件业给印度带来的最明显的变化是什么呢?
答：诸如生产的科学化、商务的电子化、体脑劳动比例的改变等现象，我不想多谈，因为那是每个发展IT业的国家都具有的特征，我只想说说印度。你知道，印度是一个古老的国家，有着悠久的历史传统和迥然不同于西方的社会结构。几千年来，我们有森严的种姓等级制度。以往，一个人属于哪一个等级的种姓，就决定了他可以从事何种行业，别无选择，而且代代相传。这样一来，有些人无需任何努力就会得到很好的工作，享受优厚的待遇，而另一些人纵然拥有聪明才智，并且十分勤勉，也只能从事低贱的、让人瞧不起的职业。这样，很多印度人，尤其是属于低等种姓的印度人，就无从发挥其自身的创造力，只能庸庸碌碌地度过一生。但是，IT业却改善了这一状况。现在，在印度的大学和软件公司里，分属不同等级种姓的人在一起和谐共处，共同学习和工作。可以说，正是IT业为成千上万的包括低等种姓在内的年轻人提供了良好的受教育和就业的机会，也正是借助IT业的发展，身居底层的“草根族”才有可能走进印度的主流社会。
问：您认为印度目前的软件人才还有哪些问题?
答：印度的软件业也面临不少难题，主要是印度整体经济不发达、基础设施落后，特别是人才短缺。印度信息科技部的资料显示，到2009年，印度在IT领域的人才缺口仍有50万；与美国相比，我们的差距是巨大的。印度的IT科技产业有80万从业人员，而美国有1020万；印度的通信领域有从业人员30万，而美国有6D0万。为此，印度政府正在考虑推行税收和财政支持政策，以吸引更多人才投身与IT相关的服务行业及IT核心领域。
问：中国与印度有很多相似之处，您认为中印之问是否存在竞争关系?
答：竞争，应当是存在的，但是更多的还是合作。中国和印度在软件业方面的发展有很多相似之处。中国同印度一样，也拥有完善的教育系统和高素质的人才储备。同时，中国政府也十分重视软件业的发展，出台了很多令人鼓舞的政策，这是有目共睹的。与此同时，印度IT业目前遭遇的发展瓶颈给两国工程师之间提供了合作的机会。在印度，由于发展速度与产业质量的提升，使人力资源尤其是高级人才供需失衡，导致薪资水平以年均15％以上的速度上涨，员工跳槽率居高不下，近几年来更是维持在两位数，人力成本快速上升。为了维持软件业的发展规模，印度就必须寻找大量相同素质的人才。中国的软件工程师和软件企业，就是很多印度公司争相聘请和争取合作的理想目标。
问：如果我是一家软件企业的老板，想去印度发展自己的事业，您推荐我去哪座城市?
答：如果你去印度寻找一个最适合软件公司发展的城市，班加罗尔应当是最好的选择。它是印度最富裕和最有活力的城市，在它的城市南郊，有一座著名的电子城。电子城从20世纪80年代开始兴建，现在已经成为全球第五大信息科技中心，班加罗尔也由此成为“印度的硅谷”。这里不仅有印度知名的因弗塞思公司，还创造了“印度的比尔·盖茨”——印度首富普雷吉姆。在那里，国际大型IT公司林立，达一百多家。世界各国、各地区和印度国内的各种IT商务研讨会议，排满了班加罗尔的城市日程。班加罗尔在全印度的IT业发展计划中举足轻重：印度IT业创造的产值预计到2009年将增至620亿美元，而班加罗尔在其中将占据1/3的份额。可以说，这是一座“IT化”了的城市。
这个城市，是当代印度人的骄傲。在这里工作的许多年轻人，他们的T恤衫上都印着“我来自班加罗尔”的字样——班加罗尔让他们充满了自豪感。如果去印度，来班加罗尔吧，它是印度软件业发展的一个缩影。
谢谢您，滕卡西博士，相信印度软件业的发展经验，会为我们的政府以及信息产业的从业者提供有益的借鉴。