传字条？不会是课桌间滚过来的“小兰我爱你”吧？要不就是“15题：B；16题：A”？不，都不是!这是一种职场人沟通的巧妙方式，看似笨拙，实际上功效不凡。
一个长长的字条
公司业务部副主任李家媛最近情绪低落，做事打不起精神，她对自己的职业前途感到迷茫。作为一个女性，她能够凭业务能力从一个普通员工升到副主任，在多达二十几人的业务部中立稳脚跟，是很不容易的。但是，最近传来一则“小道消息”：业务部王主任，也就是家媛的顶头上司，将被公司派到外地，而未来的主任人选却还没定下来。没定下来——也就是说公司还有家嫒之外的考虑。家媛担任副主任已有一年多的时间，有很突出的表现，而且她是唯一的副主任。如果王主任离开后她不能顺理成章地升职，意味着她这一年多来的工作没有得到公司决策层的认可。其实，这种安排并不奇怪。公司中层中，女性副职比比皆是，正职却是寥寥无几。哎，这真是一种说不出的烦恼。
恰巧，这几天一个订单出了麻烦，家嫒忙得不亦乐乎。碰巧王主任要外出几天，他对家媛说：这段时间麻烦你照应一下!要是平时，家媛什么话都不会说，可这一回她火了：“在这八节骨眼上你走，到时候问题处理不好，谁负责?我看不仅是你走，我也得走了!”
第二天早晨上班，家嫒见桌上有折得整整齐齐的两页纸，打开一看，原来是王主任给他写的一个长长的字条。
家媛：
总是给员工写条子，这次给你写。有点怪怪的，别见笑。
我是个心里藏不住事的人，但是今天实在没有时间和你面对面沟通，所以先采取这种方式吧。
怎么说呢，对昨天发生的事，我的第一个反应是，我的工作出了问题——和我共事的战友有了挫折感，无论如何我是难辞其咎的。
当然你不用有太多心理负担，我只是习惯于先找自己的问题，或者说我在反思下次如何避免类似的问题——很多东西本来是可以在萌芽状态中消除掉的，这点我一直相信。
我承认，世界貌似平等，但实际上，在职场里，让女性在男性定下的游戏规则里打拼，以女性而言是不公平的。而我可能犯的错误之一是，没有特别地把你当作女性，而一直在用我男性的视角对待你。
其实，有一些我一直想当然的事情本应该让你直接地感受到：基本的东西是我对你的为人、能力、敬业精神是欣赏的，说非常欣赏也不为过。但我更愿意用的词是信任。我始终认为，信任是比欣赏更珍贵的东西，是欣赏之上的。
杨总走的时候我们两个聊天，他说我有时候没给你空间树立权威和自信，如果我没记错的话，我向你转述过，但当时，我在他面前毫不吝惜地表示了对你的信任。
前几天和刘总喝酒聊人生，也聊起了业务部里的一些事情。我说今年业务部取得成绩的原因很大程度在于你和我的班子搭配，心无旁骛，都是甘心奉献的人(夸你的时候顺便自夸一下)。现在想来，恰恰是最该告诉的人——你没有直接听到这些话。
请相信我的真诚，我不是瞎编为了哄你开心的。
最能体现你价值的只举一个例子，在王小云的问题上，你的鼓励，你的引导，让一个可能找不清方向的人重拾信心，而且让更多的人恢复了对她的信心。往小里说，是你价值的完美体现：往大里说，是你的努力挽救了一个人的前途。我是很为此感到骄傲的——为你，也为你的工作。
还有一些事情，我想等我回来再细细地聊，要不然，这封信会很长很长。
但有一个事可以先写下来。我很快要被公司外调到广州，前天刘总问我，走后谁最适合接替我的位置。我想你应当猜得出我的回答——在我眼力所及之处，没有谁能比你更适合这个位置。
王 炎 家媛认真地看完了这个字条，默默地发了一会呆，然后用手机给王主任发了一个短信息：“主任，一路平安。订单的事，不用担心，我会处理好的。”
最笨的也是最巧的
王主任为什么要费那么大的劲儿写一个长长的字条呢?这些话找个合适的机会说出来不就行了吗?
认知心理学告诉我们：一个人接受信息的感官渠道不同，其接受程度和效果也会有所不同。如果王主任找家媛谈话，对方的听觉将起决定性的作用。对于大脑来说，听觉器官传递信息的能力却不如视觉。相比之下，后者是更为可靠的信息传递“使者”，它可以更大程度地调动大脑的思维能力，进而形成“默读”的效果，增强对信息的理解程度。也就是说，百闻不如一见。这是因为声音和形象(或符号)、听觉和视觉刺激大脑的部位不同。当家嫒读这个字条的时候，她不是听，而是看和思考，这会给她留下了更深刻的印象。
此外，从王主任的角度说，如果谈话，就需要对话——对话谈一些较为深入的问题并不是一个很好的办法。而且，对话很可能让谈话跑题。想想看，两个人面对面地坐下，王主任还没等开口讲什么，家嫒就可能诉起苦来，或者有情绪上的抗拒。更重要的是，人们在谈话中运用的语言是日常交流的口语。口语虽然具有灵活、生动、亲切的优点，但对于表达深邃的思想和情感却有很大的难度。想象一下，如果有人亲口对你说：“你的鼓励，你的引导，让一个可能找不清方向的人重拾信心，而且让更多的人恢复了对她的信心。往小里说，是你价值的完美体现；往大里说，是你的努力挽救了一个人的前途。我是很为此感到骄傲的——为你，也为你的工作。”你会不会觉得他做作，并且言不由衷?但这些话写在纸上就很自然。
那么，就算是用写信来代替谈话，干吗非得亲笔书写呢?现在的通讯工具多么发达啊——电子邮箱、QQ、MSN，写在纸上不很“老土”吗?
这个说法看似有道理，但不要忘了，这些现代化通讯工具的主要作用是快捷，可解决家媛身上的问题，并不取决于王主任传递信息的速度，而是取决于二者之间沟通的有效性。换句话说，王主任要让家媛相信自己对她的欣赏、信任，是五秒钟还是十二个小时，其差别是零。
此外，现代化通讯工具快捷的一个重要原因在于汉字输入过程的简化。无论是拼音输入还是笔画输入，无论是单字还是词组，我们今天运用汉字表意的速度都远远快于“前电脑时代”的人们。但是，这种简化纵然给人们带来了“更快”的享受，却不能让人们“更亲”，甚至在拉近人和人心灵距离的方面起相反作用。从另一个方面说，使用现代化通讯工具已经成为职场人的工作习惯，而人们对习见的东西往往是不予珍视的。相反，认认真真、一笔一画地写信的人却越来越少。我有一个朋友，前些年接到了我的一封信，特别打电话来，说她感动得不得了。的确，当你接到一封友人的信，上面有墨迹点点，纵使字迹不够齐整，文辞不够优美，也会产生一种由衷的感动。当家媛接到上司这封一千多字的信，她肯定会有这样的感受：这位上司重视我。王主任在此成功地建立了一个让对方感到备受尊重的心理平台——在这个平台上谈问题，会顺利地消解对方心中可能存在的敌意、疑虑，从而达到良好的结果。
从信息传递的速度来看，“传字条”绝不是一个好办法。事实上，事遇紧急时，谁也不会慢条斯理地采用这种19世纪前的方法。但事情不紧急却十分重要，尤其是需要与员工进行心与心之间的沟通时，这种看似最笨的方法会成为最巧妙、最快捷的解决之道。温斯顿·邱吉尔云：“两点之间最短的绝非直线”，可作这种方法的注脚。
“传字条”小贴士：
1．你在“字条”里写的内容一定要真诚，否则努力就会白费。
2．注意需要沟通的事情之性质及重要程度。“国之利器不可以示人”，员工每隔一两天就接到一个字条，就会习以为常了。
3．字条可长可短，只是不要太短，那样起不了什么作用；也不要太长，一封封长信会让你不堪重负。
4．不要害怕自己的字不好看——现在书法好的人没几个，再说，最重要的是：收字条的人知道你写字的这一过程会深受感动。
5．不要用信封，这样会让人觉得你太正式，而你的目的是与他友好地沟通当然也不要在对方不在时把字条放在太显眼的地方，尤其是批评人家或事涉秘密。
6．注意选择纸张：不要在背面有字的纸上写，也不要弄得皱皱巴巴，如果字条原来写在笔记本上，注意不要把边缘撕得犬牙交错。