李婷在办公室工作十几年了，一直信奉着“多办事，不得罪人”的原则，对老板交代的工作和同事托办的事，总是认真完成。她是办公室里“谦和”的实干家，多年来她以勤恳和随和求认可，而老板和同事也似乎最“信任”她，经常委托她解决一些“过分”棘手的问题。
随着年龄的增长和精力的减退，李婷越来越不满意自己的定位，因为在习惯中，她已经成为一个似乎可以被忽略感受的、不讲价钱的、“听话”的主儿。从“有为才有位”的理论出发，人们对她应该有更多的尊重和拥戴，但事实是，多说无益，多干也未必有益。许多时候被委派的不是自己得心应手的工作，结果不如上司预期的话，那拉长的脸仿佛她根本就是一个成事不足者，每到这个时候，才真正应验了“干得越多，错得越多”的悖论。
早就听说过“鞭打快牛”这个词，但李婷真的不想继续做这样一个并不被珍惜的“老黄牛”。这不，五一长假过后，李婷想有一个新的开始。
五一假期过后，刚上班，老板就召开例会，说总公司的一个部门想请公司里的人协助他们搞一个论证报告，但前提是论证者只能算一个参与者，论证署名还是部门的。老板说得很委婉，但在座的大家都知道，这分明是在找一个操刀手。这等出力没名的事，谁愿意干？看着老板射过来的目光，李婷猜想，这恐怕又会落在自己的头上。那么，如何才能让老板知道自己对这类差事的不情愿呢？
脚本一：我可不愿意再回到老样子，如果老板真的再派给我，我会：
A.一触即发，为什么这样的事总让我做？
B.我不会直接说，但会通过同事的嘴，让老板间接知道做这样的工作并不是很情愿。
C.不说什么，但也决不出活儿，让老板知难而退。
D.先侧面打听一下这份工作在老板那里的重要性，然后再作是否推辞的权衡。
应该说，不论什么时候，拒绝上司都不是一件容易的事，但与其自己委屈又不讨好，那么还不如放手一搏，或许有效的沟通会赢得转机。但A绝对不是理智者的选择，因为许多上司信奉服从是下属的天职，所以一旦等到上司当众宣布了，你再准备打退堂鼓，恐怕让老板下不来台的同时，你也会很难堪。B的做法可以说是很不明智。C似乎能在风平浪静中让老板知难而退，但问题是一旦接受了委派的工作而不完成，老板利益受损先不说，你自己的形象也同样受损，别人看的不是安排是否公平，而是从结果看你的能力，所以这是个两败俱伤的选择。人事顾问指出：在拒绝老板委派问题上，聪明人不会贸然行事，而是先衡量此项任务在老板那里的重要性，以此为解决的前提。这件工作是关乎公司的形象业绩，还是鸡毛蒜皮的事？是即刻要办的事，还是老板拖了很久才想起的事？先弄清了这件事在老板那里的优先地位有多高，你才有可能考虑以何种方式拒绝，和揣度自己的拒绝有几分胜算。
会议结束后，李婷觉得自己不能坐等老板找上门来，自己已经这样付出许多年，一旦拒绝在老板那里很重要的事，恐怕这几年也白干了。于是，她决定乘中午吃饭的工夫，再侧面打听一下老板对这件工作的看法。她是这么想的，如果这件事在上司那里具有很高的地位，或对上司来说关涉很多，而且老板根本没有考虑其他替代人的话，那么还是勉为其难，毕竟帮老板总不是坏事。而如果是不那么重要，有周旋的余地，那么，她准备和老板谈谈自己对这个工作的认识。闲谈中透露的信息还是让李婷很高兴的。老板说，只是碍于情面，对来自上面部门的请求不好拒绝，以领导的身份转达一下。还说，那是他们部门的工作，做不来是他们的失职，总裁怪不到他这里。有了这个定心丸，当老板问，她能否承担这个工作时，李婷决定开诚布公地谈，那么，该怎么说呢？
脚本二：有拒绝委派的可能性，怎样让老板接受自己的“建议”？
A.提问老板，他人是否也该分担一些这样的工作，同工同酬嘛。
B.借机和老板恳谈，自己对“鞭打快牛”的感受和想法。
C.告诉老板，自己对这个工作的顾虑。
D.婉转表明自己做其他的事或许更合适。
的确，当你真的觉得有话必须讲出来时，憋在心里总不是办法。但提问与提示并不是一个概念。提示能给老板一个缓冲，它允许接收一方在假装不明白的过程中考虑安排是否有不妥，而提问则有了质问的意味，说你自己的事就好了，千万不要代老板作主张，你那口气仿佛他不足以支配你这个下属似的。没有关照到老板的情绪，选A是不恰当的。同样，B也不是正确的选择，尽管你的申诉可能是事实和合理的，但老板绝对不会承认他有拿人不识数的行为。相反，老板倒可以以一个堂而皇之的理由——这是对你的重用，让你哑巴吃黄连，有苦再也说不出，谁能说重视是坏事？
而C似乎相对稳妥些，首先相比较于A，你的态度更容易为上司接受，毕竟不是明显的不接受，而是解释自己对完成这项工作的一些障碍，强调自己并不是最合适的人选。这时再配合D，则更有说服力，婉转表明自己做哪些工作是最适合的，而哪些并不是自己最适合的，并提出一个合理的替代方案，其中用一些能够佐证的客观事件或情况来陈述，会更有效。
经过一番思忖，李婷是这么说的：“按理说，老板能考虑到我，是对我的信任。但问题是，目前我手头也有公司的一个销售报告要做，而且还想走出去搞一下市场调查，这时再分神，恐怕会影响公司自身的业务。而且，上级部门的调查我并没有参与，所做的工作也不是和我很对路，承担下来，万一没做好，对方怪罪我倒是一方面，一旦连累公司，说职员怎么怎么样，岂不是得不偿失。适合的我一定承接，但不适合，只怕会适得其反。”说得合情合理，老板又怎能不接受？四两拨千斤，就这样把谁也不愿意干的、得罪人的活儿推出去。
应该说，李婷还是很幸运的，有了上面的一番解释，老板很欣然地接受了她的建议。但问题是，并不是所有的老板都这样容易被说动，遇到老板保留意见，那么李婷怎么做，才会在拒绝老板委派的过程中不影响日后老板对她的认知？建议：
A.设计足够的退路和后备方案。
B.不要在得到“是”与“否”的回答上纠缠。
C.要清楚在什么时候应该让步。
在准备提出与老板意见或愿望相反的想法时，都应该在出发前问自己一个问题——如果被拒绝该怎么办？不要只看到一幅“最好情形”的景象，要换位思考上司可能的回答，包括可能被上司骂个狗血喷头的最坏结果，然后给出一个对策，这样才有可能不会出现“理屈词穷”或“拍案而起”的尴尬场面。要知道准备好应对就等于给自己一个退路。
同时，要看到，很多时候上司对下属的一些提示和建议，是需要时间才逐步给予实现的，这是许多为官者表示尊严与权谋的惯用手法，下属提出上司就改，未免有些太没有权威感。所以，不论你的心情是多么迫切和激动，最好也不要期待上司立即拍板结案，那种催着上司立刻决定，逼着上司要结果的做法，对双方都没有好处。给上司一个回旋的时间，也等于给自己一个轻松下台的机会。
另外，还要记住的是，在坚持你自己的观点时，还要时刻清醒“谁是老板”。如果你委婉提出了问题所在，也为改变委派做了一番努力，但上司并不买账，结果是你预料中最糟糕的，那你也要冷静考虑，是不是把嘴闭上，痛快地领活儿上路。如果在上司已经表了态后，你还不知道结束战斗，那么真会因一失百，影响你今后事业的发展和老板的评价。不要一味“坚持原则”，否则那也许会引发你与老板一系列不断升级的争执，那你可就真正是“赔了夫人又折兵”了。