并不否认一个企业人员适当流动所可能带来的好处。但是,假如从这些企业所流失出去的小王去一家大企业当大区经理去了,小张到了另外一家企业做了营销总监,小杨则做了技术研发部经理,总之不是升迁就是成为了业务骨干,并且干得都还不错,那么,就有理由认为这些企业的老板都在粉饰自己的过失。可惜的是,在我们的身边有不少这样的企业、这样的老板。如果他们始终难以静下心来,不能细想人才流失背后的企业及当家人过失的话,这些企业仍然难以留住人。
怎样才能留住人?对中小企业而言,实际上,有许许多多的人才都是稍做改变都能留住,并继续为企业所用的。症结找到了,自然就能更便于开处方、下药。需要企业创造一个积极的工作环境,鼓励职业生涯成长和个人发展。避免员工流失可以:
1、保持高涨的势头。
2、在过渡期,避免损失生产力。
3、让管理者保持集中精力发展公司业务。
4、节省时间和金钱培训和招聘。
5、在工作场所,可以使业务产生创造的连续性。
行动步骤:
一、要做到这点,首先就要把人才当作自己事业的合作伙伴,而非可以任意驱使的打工仔,而非可以招之即来,挥之即去的仆人。其次,说到就要做到,做不到就要解释到,如果连解释也惟恐做不到,那就宁愿少说多做。
建议:诚信在前,利益在后。以通过行动做“饼”,而非通过口水描“饼”、画“饼”。话说回来,如果时不时能够让员工们感觉到自己“宁愿自己没饭吃,也不能让自己手下的那帮兄弟没饭吃”,谁又不愿意跟着这般实在而诚信的老板打天下呢?
二、即使是再低层的员工也希望能够工作有成就、人前有尊严。何况是那些在技术、在市场、在经营管理上有专业特长的人才呢?同时,企业也要明白的是撑个大摊子,招聘这么多人进来,不是让管理者来满足自己的过“帝王”瘾的,而是为了赚钱为了梦想。面对帮自己赚钱和实现梦想的一群人,为什么就不能多替对方考虑一点呢?怎样做到这些?最直接的办法就是在员工面前尊重人才的专业特长、尊重他们的建议与份内的决定,不吝啬表扬和肯定。
建议:维护尊严,彰显成就。需要管理者学会克制情绪,管得住自己越级管理的手脚。而不是在自己给了某个人才一个平台后,又去撤他的台;而不是给了某个人才一定的权力之后,又去越俎代庖的行使这些权力。我们需要谨记的是:撤人才的台也就是撤自己的台!权力越大,责任就越大。
三、其实,中小企业相对其他企业来说,老板与员工之间更易出现打成一片的良好关系。这为我们与有些人才建立一定的感情关系,创造了一定的基础。有了感情,许多事情就好谈了。但是,只谈感情不谈钱也是枉然的。经济的、物质的、精神的报酬,应该按论功行赏的原则和按约定兑现及时跟上。因为你总不能让人才和自己空谈感情、理想,饿着肚子不吃饭或者是吃不好饭。
建议:通过感情稳心,通过报酬挽身,通过事业留人。对那些胸怀抱负、有着清晰职业生涯规划的员工来讲,我们也不能在他们有能力在更大的舞台施展自己的才华的时候,仍然将他们按在一个小而不见长进的位置上,要懂得为他们腾出更大的位置。当然就许多中小企业来讲,由于牵涉到创业元老、股东、家族成员等方方面面的关系,做起来可能会比较困难。在这种情况下,我们可以剥离出一块业务给某个人才经营;我们可以以出资人或股东身份另外再盘一个摊子,让某个人才施展特长。当然,我们还可以适当稀释自己的股份给某个人才,实现其由给自己打工到与自己共同经营一份事业的身份转变。如果都不现实,那就为了他们好,主动鼓励他们走出去吧。塞翁失马,焉知非福。我们可能就会发觉:我们越叫某个人走,某个人就越想多陪自己再多拼搏一些时日,而且会有更多的人才愿意聚留在自己的左右。
四、其实,有许多从中小企业出来的人才,在谈到自己过去的老板的时候,会经常讲到一句话“他做朋友不错,但做老板就差一点了”。这说明了什么呢?也许我们的为人不错,但这并不一定就能留住人。我们还应该自我充电不停的学习与进步,以提高自己的甄别能力和方向性把控能力。而不是自己既听不进意见,又昏招连连。让人才,让自己及企业都随时处在挫折感中。
建议:做朋友要不错,做老板要更好。同时,我们还要提醒自己的是:人才是请来用的,不是请回来摆设的。怎样用?不但要用他们的动手能力、执行能力,更要用他们的思想。也就是说开放心胸,兼听则明。其实,无论留人也罢、用人也好,其中都有一个非常重要的课题,那就是:研究和充分利用人性。对人性的把握提高了,自己的心态哪怕是转变那么一点点,就能让我们在留住人才上获益非浅。不过,大家也许会觉得我前面所提的一些建议可能说起来容易做起来难,但我们要清楚的是:怕的就是只会唉声叹气,没有反省,没有改变。
技巧与策略:
1、不要等到月度业绩总结的时候,要求员工做到如何的程度,而是要让员工阐述立场。把他们带到一个非正式的午餐或提供月度培训计划,以协助员工改善他们的工作表现。
2、为员工营造一个激励计划,而不只是仅仅是业务上的成绩。措施的成功不一定要靠业务或者销售的数字,创新、提高效率和创造性思维,可以提高公司的整体业务能力。
3、鼓励所有管理人员要平易近人和工作作为一个团队的领导人,而不是一个老板。员工可以在某个时候得到管理者额外提供的激励机制。
4、提供员工在企业里的成长空间,可以提供他们留下来的最佳补偿,例如升迁或者在该公司业务的绩效权重。