家族企业大量、普遍、长期存在,完全可以做大做强。
据统计:目前中国内地有150万家民营企业,其中80%以上是家族企业。笔者百度了一下“家族企业”相关的文章多达478,000篇,在世界范围内,家族企业的比例也高达65-80%,在美国,90%的企业是家族企业,雇佣了50%以上的劳动力,在世界500强中的美国企业,35%是家族企业。美国季刊《家族企业》2003年排名,全球最大200家家族企业中,美国占99家,法国17家,德国16家。欧盟家族企业的比例是75-90%,分别占GDP和就业人口的65%以上。其中,意大利家族企业的比例高于95%,瑞典高于90%,西班牙高于85%,巴西高于80%,英国高于70%。欧洲上市公司中,法国和德国家族企业比例高于64%,其他国家也都接近50%。
据美国《商业周刊》统计,标准普尔500家公司的1/3是家族企业,其股东年平均回报率是15.6%,而非家族企业的股东年平均回报率是11.2%;家族企业的平均资产回报率是5.4%,非家族企业的是4.1%。而年营业收入和利润增长率,家族企业也大大超过非家族企业。
可见,家族企业是全球具有普遍性的一种企业组织形态。它不是低效率的,也不是落后的,更不是短期存在,长期会消失的。
在世界500强的前10名,有4家是家族企业,山姆.沃尔顿家族创办的沃尔玛公司连续三年排名第一,福特、摩托罗拉、杜邦、微软、麦当劳、可口可乐、丰田等都是家族企业的佼佼者。在东南亚,最大的15家家族控制的上市公司规模占国内生产总值的比例很高,香港是84.2%,马来西亚是76.2%,新加坡是48.3%。在华人中,李嘉诚的长江实业、和记黄埔、长江基建等,总市值达到5000亿,刘氏家族控制的希望集团,也是民营企业的龙头。还有方太、万向等,都成绩斐然。
可见,家族企业是完全可以做强做大的。
据统计,70年代的500强,已经有1/3消失了,美国学者研究,40%以上的企业寿命不会超过10年,超过百年的企业凤毛麟角。中国民营企业的生命周期是2.9年。但,同时发现,衰败的企业中家族企业和非家族企业都有,非家族企业的比例远高于家族企业,在大部分企业逐步衰落下去的时侯,欧洲却存在很多200多年历史的家族企业。
可见,家族企业的寿命短暂的看法也不见得正确。
以上事实证明,社会上对家族企业的很多微词值得商榷,各界对家族企业有过多的负面评价,缺少正面的肯定。
扬利克弊,是家族企业发展关键
家族企业的血缘关系很好地解决了管理层的约束激励问题,家族企业减少了监督难度和交易成本,减少了委托-代理的管理成本,增加了内部信息沟通的程度,天然的家族文化加大了企业的凝聚的作用,家族产权制度增加了重大决策的谨慎程度,减少了决策风险。以上是家族企业大量、长期存在,并完全有可能做大做强的重要原因,也是家族企业的天然优势。
但,产权关系界定不清,家庭纠纷不断发生影响企业正常发展;情理法关系难以处理,家庭伦理和商业伦理混淆不清;重人治,轻法治,难以形成科学的治理制度;家族成员惰性增加,任人唯亲,相对排外,难以引进外部优秀人才等等,也是家族企业常见的弊端,也是家族企业天然的劣势。
浙江方太集团茅理翔先生,除了自己的儿子茅忠群接班,为了摆脱家族企业任人唯亲导致的管理混乱,最终使企业分裂或者坍塌的宿命,当下岗待业的四弟要求进入方太任干部时,为了寻求理解,宁愿向自己的老母亲下跪,也拒绝其他家族成员介入企业成为重要成员,用一个老创业者思考和实践,来淡化家族制,为家族企业嫁接现代企业制度。茅理翔与儿子茅忠群之间已经顺利完成了交接,继任者者将方太打理得井井有条。同时,茅理翔认为:在中国的家族企业中,家族必须绝对控股,家族企业的股权安全系数在70%到90%之间。
重庆力帆集团老板尹明善,对把家族企业做不大的原因归结为往往实行家族制,斥责其任人唯亲,管理不严不科学等说法却不屑一顾,认为摒弃家族企业还为时过早。与许多民营企业的老板一样,尹明善是家族企业的维护者,用人策略是贤亲并举,任人唯亲为了稳定,任人唯贤是为了发展。尹明善的办法很中国式:责己严、责人宽,对自家人更严。同样的工种,自己家人拿钱少,外人拿得多。他认为:自己家人的饭碗可靠,少拿一点没问题,其他人的饭碗不一定可靠,虽然他拿得很高。如果他不行可以炒他鱿鱼,家里人没法炒,只能调离岗位。
方太集团茅理翔和力帆集团尹明善的很多看法和做法差别很大,但这两个企业都做的规模很大,目前发展也非常好。
由此可见,世界万物,往往是利弊同时存在的,十全十美的东西是不存在的,重要的是如何平衡问题。对于家族企业而言,如果能将家族企业的一系列天然优势发挥出来,大大克制住家族企业的天然劣势,做大做强做久是完全可以的。但,反过来,如果家族企业的天然劣势大大超过了家族企业的天然优势,不要说发展,生存可能也成了问题。
家族企业,不一定家族管理
所有权、控制权、继承权是界定家族企业的三个重点特征。全部或部分拥有所有权,全部或大部分掌握经营控制权,并可以在家族内部成员中继承所有权和控制权,这样的企业是典型的家族企业。如果,只拥有部分所有权,而基本不掌握控制权,也就很难在家族成员中继承,这样的企业已经变成公众公司了。象摩根银行、洛克菲勒公司等就是这种情况,家族已经变成一个股东了,已经不是纯粹的家族企业。
从世界上各国家族企业发展演变来看,家族所有、家族经营、家族管理存在一个逐步转变的规律,也就是,会依次逐步放开家族管理权、家族经营权,并逐步放开家族所有权。家族企业不一定非得采用家族化管理,逐步引入职业化管理是必然的趋势。
家族企业的演变一般经过三个阶段:
第一阶段是:企业家族化。在这个阶段,企业的组织管理、人事安排、利益分配都服从于家族利益,家庭分家也会导致企业分家;
第二阶段是:家族企业化。在这个阶段,家族成员服从企业发展需要,人治开始向法治转变,血缘关系连带的人事关系成为次要的人事关系,但经营管理权限还主要掌握在家族成员中;
第三阶段是:企业职业化。在这个阶段,企业可能会变成公众公司,管理权逐步开放,经营权也会适当开放,逐步引入外部投资者和职业经理,甚至,很多家族逐步退出经营领域,演变成纯粹的股东。
比如:沃尔玛公司,经营零售业,由沃尔顿创建于1962年。目前,创始人沃尔顿是董事长,由李斯考特担任CEO。
IBM公司,经营计算机,沃特森创建于1911年,公司董事长一直由沃特森家族成员担任,直到1993年,由鲁.捷斯特纳接任。
丰田公司,经营汽车,丰田佐吉创建于1937年,经过60年的奋斗,丰田家族已经基本脱离对企业的控制,成为一家知名的跨国公众公司。
中国的大部分家族企业处在第一阶段,有部分家族企业在向第二阶段过渡。
随着发展的需要,家族企业走向开放是必然趋势。不过,走向开放要打好基础,一是要做到原始产权关系清晰,而是要有强势的领导,三是要有很好的管理基础。开放时,要注意顺序,首先可以考虑管理层面,部分职位开放,引入职业经理,然后在考虑经营层面,最后才是产权层面。
理实公司在10年咨询经历,200多家案例中,民营企业占40%以上,其中大多数是家族企业。比如,浙江一家纺织企业,家族创业,2001年,做到3个多亿的规模。在领导层6个人,有4个家族成员,刘先生是董事长兼总经理,老婆管财务,兄弟管采购供应,儿子管市场,另外2个是生产总监和总工,是从国企中挖来的人。
企业领导层存在很多问题,首先是儿子,因为原来主要是谈大客户,搞好客户关系就行了,让自己家里人做也放心,但现在企业需要做品牌,需要和国外公司合作,需要建立渠道等,明显感到自己儿子知识和能力不够了。其次是兄弟,发现亲兄弟也照样贪污受贿拿回扣,为了自己的小家利益,让个别供货商收买,原材料以次充好,造成质量问题,客户索赔,最后闹到打官司。再就是老婆,主要是做会计可以,但不懂公司理财,总是算小帐、漏大帐,另外就是公司的钱和家里的钱分不清楚,总觉得都是自己家的,经常混着花。这个局面,搞得两个聘来的人也不好做,想负责任,其他家族成员嫌他们多管闲事,不负责任有挨老板骂,左右为难。
刘总本人还是想把企业做大做强,也想引入职业经理,但又有很多顾虑,毕竟引入职业经理失败的太多了。最后,刘总下决心聘请理实公司帮助他完成了这个重要转型。
主要做法是引入三个职业经理,先担任总经理助理,同时由理实公司的咨询顾问全程指导变革,为企业设计了新的组织结构、部门职能、职位,规范了主要的管理流程,设计了科学的绩效管理体系,并调整了报酬政策,也就是,在职业经理参与下,建立了新的管理体系和经营管理机制。项目进行了3个月的时侯,他派兄弟到新成立的一个子公司担任总经理,6个月后,让儿子到清华大学总裁研修班学习,年底的时侯,任命其中一个总经理助理担任财务总监,做通了老婆的工作,担任财务主管。第二年年中,公司运行比较良好后,认真组建了董事会,家族成员担任董事,其中聘请的经理人中有两位担任董事,还聘请理实公司的合伙人担任外部董事。在理实的帮助下,公司有进一步完善了战略质询、计划预算、财务控制、外部审计等控制体系。第二年年底,刘总提拨一个经理人担任了总经理,自己只担任董事长职位。第三个年头走下来,企业运转基本正常了。现在公司规模在6个亿左右,而且正在准备上市。
这家企业经过了3年时间,从一个纯粹的家族企业转变成立一个准备上市的股份制企业,当然,主要股权还是在家族人员手中,但经营管理的空间越来越多地给了职业经理,相信随着企业上市,将会进一步建立现代企业制度,企业也会有更大的发展。
中国是一个非常注重“家”的国家,具备深厚的家族传统文化,这为家族企业的产生、存在和发展创造了良好的条件,中国民营经济的发展离不开家族企业。平衡好家族企业的利弊,处理好家族制度和现代企业制度的关系,把握好家族企业职业化管理的趋势和时机,会早日看到中国家族企业发展成世界顶级大企业。