2011年助理人力资源管理师知识点练习(57)

来源:微学网发布时间:2011-09-17

简述企业组织信息调研的基本步骤和具体要求。

答:参见《上册》第127-129页。
1.企业组织信息调研的基本步骤:
(1)第一阶段,即调研准备阶段。它是通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研,确定调研的主题内容和范围。这个阶段包括初步情况分析、非正式调研和确定调研的目标等三个步骤。
(2)第二阶段,即正式调研阶段。这是市场调研最主要、最关键的阶段。调研人员确定如何获取有关情况、信息、情报和资料的手段与具体方法。这一阶段主要包括决定采集信息资料的来源和方法、设计调查表格和抽样方法、现场实地调查等三个步骤。
(3)第三阶段,即结果处理阶段。正式调查阶段采集到了大量的信息、资料和情报,必须进行科学的处理,才能获得由价值的信息资料。这个阶段包括整理分析调查资料和写出调研报告两个步骤。
2.进行组织信息调研的具体要求
(1)准确性,即真实性。在企业信息调研中,必须以科学的态度和实事求是的精神,客观地、如实地反映组织信息的实际情况,以保证活动的信息是可信可靠的。
(2)系统性。
(3)针对性;
(4)及时性;
(5)适用性;
(6)经济性。