多项选择题
1 绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ACDE）
A选择考评方法
B收集考评资料
C明确绩效管理对象
D提出考评要素和标准体系
E对运行程序、实施步骤提出具体要求
2 公司员工申诉系统的主要功能有（BCE）
A使考评者了解员工意愿
B减少矛盾和冲突
C允许员工对绩效考评结果提出异议
D提高员工的工作积极性 E使考评者重视信息的采集和证据获取
3 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ABCD）
A单向劝导式面谈
B双向倾听式面谈
C解决问题式面谈
D综合式面谈 E分析问题式面谈
4 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ABCDE）
A真实性 B针对性 C及时性 D主动性 E适应性
5 属于分析工作绩效差距的具体办法有（ABD）
A目标比较法
B水平比较法
C纵向比较法
D横向比较法