一、单项选择题
1主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是( )。
A.总体加权B.局部加权C.内部加权D.外部加权
参考答案：A
参考解析：从权数使用的范围来看，可将权数分为以下三大类：①总体加权;②局部加权;③要素指标加权。其中，总体加权的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。
2加权选择量表法用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种( )。
A.工作能力B.工作态度C.工作行为D.工作潜力
参考答案：C
参考解析：加权选择量表法是行为量表法的另一表现形式，具体的形式是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。
3在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持( )。
A.细选原则B.精选原则C.重点原则D.面广原则
参考答案：D
参考解析：初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则，应尽量让更多的人参加复试。
4在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现国家意志。
A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规
参考答案：D
参考解析：劳动法律法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。
5( )选择具有代表最好或最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。
A.关键事件法B.选择排列法C.成对比较法D.行为锚定等级评价法
参考答案：A
参考解析：关键事件法又称重要事件法。这种方法强调的是：选择具有代表最好或最差行为表现的典型和关键性活动事例，作为考评的内容和标准。因此，一旦考核评价的关键事件选定了，其具体方法也就确定了。
6在情景模拟测试中，要考察一个人的冲突处理能力，要对其进行( )。
A.事务处理能力测试B.组织能力测试C.语言表达能力测试D.沟通能力测试
参考答案：A
参考解析：根据情境模拟测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，事务处理能力测试侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。
7在岗位评价中，劳动强度要素不包括( )。
A.工时利用率B.产量责任C.劳动紧张度D.工作班制
参考答案：B
参考解析：劳动强度是指岗位在生产过程中对劳动者身体的影响，反映岗位劳动者的体力消耗和生理、心理紧张程度，其要素主要包括：①体力劳动强度，评价岗位劳动者体力消耗的程度;②工时利用率，评价岗位净劳动时间的长短;③劳动姿势，评价岗位劳动者主要劳动姿势对身体疲劳的影响程度;④劳动紧张程度，评价岗位劳动者生理器官的紧张程度;⑤工作班制，评价岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响。
8按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。
A.要素性B.功能性C.结构性D.成本性
参考答案：B
参考解析：生产要素分为四类：土地、劳动、资本和企业家才能。这四类生产要素的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬，分别对应为地租、工资、利息和利润。这种按要素类别分配社会总产品或收人称为功能性收入分配。
9主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为( )。
A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈
参考答案：C
参考解析：绩效考评面谈是指在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
10关于绩效管理总结阶段，下列陈述不正确的是( )。
A.绩效管理总结的目标是实现企业利润
11制度化管理的优点不包括( )。
A.个人与权力相分离
B.适合现代小型企业组织的需要
C.以理性分析为基础
D.适合现代大型企业组织的需要
参考答案：B
参考解析：与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性，具体表现在：①个人与权力相分离;②制度化管理以理性分析为基础;③适合现代大型企业组织的需要。
12( )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度
参考答案：A
参考解析：对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。
13绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。
A.考评双方的心理状态
B.是否成立了员工绩效评审委员会
C.考评双方对绩效管理制度的理解
D.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度
参考答案：D
参考解析：绩效面谈的质量和效果不但取决于考评者与被考评者事先的准备程度，更重要的是取决于双方所提供的数据资料的翔实和准确程度。
14决策树的分析程序包括：①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。下列排序正确的是( )。
A.①②③B.③②①C.③①②D.①③②
参考答案：B
参考解析：决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为：①绘制树形图;②计算期望值;③剪枝决策。
15工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成( )。
A.工作说明书“审批稿”B.工作说明书C.岗位规范D.职务晋升图
参考答案：A
参考解析：为了保证工作说明书科学性、可靠性和可行性，工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行。
16结果导向型的绩效考评方法的基础是( )。
A.实际产出B.计划产出C.工作成效D.劳动成果
参考答案：A
参考解析：结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有四种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。
17下列关于拓展训练的说法错误的是( )。
A.它应用于心理训练等方面
B.它以外化型体能训练为主
C.它旨在提高学员的行为能力
D.它包括场地拓展训练和野外拓展训练
参考答案：A
参考解析：拓展训练是态度型培训法的一种。拓展训练是指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练。它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善。包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式。
18将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为( )。
A.弹性工作制B.多班制C.分职制D.非全时工制
参考答案：C
参考解析：A项，弹性工作制，即每周制度工时不变，在每天工作时间中规定有核心时间，在核心时问内必须上二班，核心时问之外可以自由选择上下班时间。B项，多班制是指每天组织两班或两班以上的员工轮流生产。D项，非全时工制，即是以天或周为单位，其工时长度可以少于社会的正常工时，比如一天只工作4～6小时，一周只做3～4天工作，这一制度最适合家庭主妇。
19以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是( )。
A.人力资源费用预算B.人力资源费用控制C.人力资源费用监督D.人力资源费用结算
参考答案：C
参考解析：人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
20以下关于定员标准的说法错误的是( )。
A.标准正文由一般要素和特殊要素构成
B.概述由封面、目次、前言和首页构成
C.定员标准由概述、标准正文和补充构成
D.一般要素包括标准名称、范围和引用标准
参考答案：A
参考解析：A项，标准正文由一般要素和技术要素构成。
21集体合同的主件是( )。
A.集体协议B.综合性集体合同C.专项协议D.专项性集体合同
参考答案：B
参考解析：集体合同的形式可以分为主件和附件。主件是综合性集体合同，其内容涵盖劳动关系的各个方面;附件是专项集体合同，是就劳动关系的某一特定方面的事项签订的专项协议。
22销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是( )。
A.水平比较法B.横向比较法C.目标比较法D.配对比较法
参考答案：B
参考解析：横向比较法是指在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。
23在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( )。
A.高层领导B.一般员工C.直接上级/主管D.人力资源部人员
参考答案：C
参考解析：管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，约占60%～70%。上级主管直接影响绩效评价质量和效果。
24如果采用( )形式，招聘者与应聘者面对面相视而坐，眼睛直视对方，会造成一种心理压力而使应聘者有一种被质问的感觉
参考答案：B
参考解析：B项为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。在面试中，如果采用该种形式，会给对方造成一种心理压力，使应聘者有一种被质问的感觉，更加紧张而不能自如地发挥应有的水平，当然如果主考官想特意考察应聘者的压力承受能力时可采用此种方法。
25( )是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。
A.编制定员规则B.劳动纪律C.劳动定额规则D.劳动岗位规范
参考答案：A
参考解析：B项，劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则;C项，劳动定额规则是在一定的生产技术水平和组织条件下，企业制定的劳动者完成单位合格产品或工作所需要的劳动消耗量标准;D项，劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责、任务和生产手段的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定。
26适合使用岗位排列法进行岗位评价的企业是( )。
A.某中型城市的供电局
B.一家全国知名的纺织机械生产商
C.一家拥有23名员工的塑料加工厂
D.一家专业制作娱乐节目的文化传播有限公司
参考答案：C
参考解析：排列法适合于规模较小，生产单一，岗位设置较少的企业。C项，一家拥有23名员工的塑料加工厂规模较小，生产单一，岗位设置较少，适合使用岗位排列法进行岗位评价。
27多向式信息交流是( )的优点。
A.讲授法B.研讨法C.专题讲座法D.直接传授法
参考答案：B
参考解析：研讨法是指在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。研讨法具有多向式信息交流的特点。在讨论过程中，教师与学员间，学员与学员间相互交流、启发和借鉴，及时反馈，有利于学员取长补短，开阔思路，促进能力的提高。
28主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈，这称为( )。
A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈
参考答案：D
参考解析：
绩效总结面谈是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
29( )与缺勤率和流动率呈负相关。
A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析
参考答案：B
参考解析：员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。
30参与型培训法是( )的方法。
A.以学习知识为目的B.调动培训对象积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练
参考答案：B
参考解析：参与型培训法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能，掌握正确的行为方式，开拓思维，转变观念。其主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。