21. 按照承担法律责任的方法来分析劳动争议案件的要点是分析确定（ ）
A．劳动争议当事人所实施的行为
B．当事人的行为是否造成一定危害
C．当事人的行为与危害结果之间是否存在间接的因果关系
D．行为人的行为是否有主观上的过错
E．当事人的行为是否有使受害人遭受一定的损失的危险
22. 特征性效标不包括（ ）。
A．沟通能力
B．关键事件法
C．可靠度
D．领导技巧
E．生产能力衡量法
23. 工作岗位分析的作用有（ ）。
A．为员工的考核、晋升提供了依据
B．为选拔、任用合格的员工奠定了基础
C．是改进工作设计、优化劳动环境的必要条件
D．为建立较为公平合理的工资制度准备了条件
E．是制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要前提
24. 招聘的成本效用评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析，它主要包括（ ）。
A．招聘总成本效用分析
B．招聘成本效用分析
C．人员选拔成本效用分析
D．人员录用成本效用分析
E．招聘总结成本效用分析
25. 一般来说，人员录用决策的策略主要有（ ）。
A．多重淘汰式
B．补偿式
C．择优录用式
D．比较录用式
E．结合式