二、多项选择题
31对人力资源规划的理解最主要的有哪两种( )。
A.仅考虑组织利益的观点
B.仅考虑个人利益的观点
C.兼顾组织和个人利益的观点
D. “以人为本”的管理思想
参考答案：A, C
32为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括( )。
A.培训成本的分担 B.受训者的服务期限 C.保密协议 D.违约补偿 E.培训内容
参考答案：A, B, C, D
33工作分析又称( )。
A.工作描述 B.职务分析 C.程序分析 D.岗位分析 E.动作分析
参考答案：B, D
34在群体中，沟通的作用有( )。
A.控制
B.激励
C.情感表达
D.信息的流通
参考答案：A, B, C, D
35下列说法正确的是( )。
A.调解意见书对争议双方没有约束性
B.调解委员会调解劳动争议的期限是30日
C.劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔
D.劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请
E.企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件
参考答案：B, E
36对“企业内部劳动规则”的阐述，正确的是( )
A.企业内部劳动规则是劳动过程方面的规则
B.企业内部劳动规则是用人单位的范围内有效
C.用人单位是其制定主体
D.企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门的批准
参考答案：A, B, C
37在选择培训公司的过程中，应当考虑( )。
A.以往客户对该公司的评价
B.该公司在本行业的培训经验
C.该公司对本企业的了解程度
D.该公司曾经服务过的客户群
E.该公司为本企业提供的培训项目建议是否符合实际需求
参考答案：A, B, C, D, E
38编制培训费用预算草案前的准备工作包括( )。
A.收集员工需参加公司外培训的资料
B.预计各项费用
C.培训器材的购置
D.了解培训的成本使用信息
E.计算培训成本
参考答案：A, B, C
39解决劳动争议的途径主要有( )
A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 E.静坐罢工
参考答案：B, C, D
40在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，具体的方法是( )。
A.任务分析法
B.目标比较法
C.水平比较法
D.横向比较法
E.能力分析法
参考答案：B, C, D三、简答题
41道德规范和法律规范的区别是什么?
参考解析：
(1)二者的产生、发展不同
(2)二者的依靠力量不同
(3)二者的作用的范围不同
42办事公道的具体要求什么?
参考解析：
(1)坚持真理
(2)公私分明
(3)公平公正
(4)光明磊落
43爱岗敬业的具体要求?
参考解析：
(1)树立职业理想
(2)强化职业责任
(3)提高职业技能
44简述人力资源的激励中经济性激励方法有哪些?
参考解析：
经济性奖励包括：
(1)单个员工的奖励方法有年度奖金、计件工资制、标准工时制;
(2)小组团队激励计划;
(3)组织整体奖金激励计划有分红计划、收益分享计划、员工持股计划;(4)管理人员奖金激励有年终分红、股票期权、年薪制。
45简述组织文化类型对员工职业管理模式的影响?
参考解析：俱乐部型组织，企业看重年龄和经验的价值，提供长期和稳定的职业，员工晋升路线按部就班，升职缓慢。组织通过发展员工的全面技能来取 得员工的忠诚。城堡型组织，员工队伍对外部劳动力市场的开放程度较高，而员工在组织内部晋升竞争的激烈程度较低。不能保证职务的安全性，对高绩效的员工很 难给予回报，有利于勇于面对公司急剧变化和乐于接受挑战的员工。
学术机构型组织，企业乐于雇佣没有工作经历的年轻人，但强调员工成为一个领域的专家，偏好 那些稳扎稳打的员工。组织高度重视员工的发展，开展广泛的工作培训并追踪和资助潜力大的员工。
棒球队型组织，善于吸引企业家、创新者、冒险家，员工有很大 的自主权并承担较大的风险，不存在安全稳定的长期职务。组织几乎没有职业管理，通常采用非正式的培训。