二、多项选择题
(31)( )是养老金的支付形式。
A: 一次性支付
B: 定期支付
C: 分季度支付
D: 一次性支付与定期支付相结合
E: 年度支付
答案:A, B, D
(32)关于工作满意度的理论有( )。
A: 赫兹柏格的激励——保健理论
B: 工作满意度的差异模型
C: 认知不协调理论
D: 功能理论
E: 期望理论
答案:A, B
(33)企业薪酬等级的一般类型有( )
A: 分层式薪酬等级结构
B: 直线式的薪酬等级结构
C: 陡峭式的薪酬等级结构
D: 宽泛式的薪酬等级结构
E: 平行式的薪酬等级结构
答案:A, B, C
(34)企业补充养老保险的企业缴费比例一般根据( )来确定的
A: 企业支付能力
B: 企业人数
C: 绩效考核情况
D: 员工年龄结构
E: 人员流动状况
答案:A, D
(35)部门结构的选择一般应考虑的因素包括( )。
A: 企业规模的大小
B: 各部门工作的性质
C: 企业成员的素质状况
D: 企业的技术状况
E: 企业所属的行业性质
答案:A, B, C, D
(36)劳动者在( )时，依法享受社会保险待遇。
A: 退休
B: 患病
C: 因工伤残
D: 失业
E: 辞职
答案:A, B, C, D
(37)企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )。
A: 从实际出发
B: 建立在法律和道德规范基础上
C: 合情合理
D: 先进性
E: 系统和配套
答案:A, B, C, D, E
(38) 岗位胜任特征分析基本上可以概括为( )几个基本步骤。
A: 界定胜任特征
B: 发现胜任特征
C: 理解胜任特征
D: 使用胜任特征
E: 评估胜任特征
答案:A, B, E
(39)与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，包括面谈法、
集体社论法、悟性训练法、( )等。
A: 讲授法
B: 集体决策法
C: 职务角色扮演法
D: 管理方格理论培训
E: 拓展训练法
答案:A, D, E
(40)劳动合同变更的条件有( )
A: 订立劳动合同所依据的法律发生变化
B: 订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行
C: 一方提出书面申请，并通知对方
D: 订立劳动合同所依据的行政法规、规章制度发生变化
E: 用人单位经营遇到重大困难
答案:A, B, C, D, E 三、简答题
(41)绩效评估的特点是什么?
答案:
解析:绩效的特点包括 ：
(1)多因性，工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的，而是受制于客观的多种因素。
(2)多维性，绩效是工作结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面。在设计考评维度时尤应注意。
(3)动态性，在不同的考评期间，
绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、
工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。
(42)简述劳资关系的定义和劳资关系的内容有哪些?
解析:劳资关系即劳动关系。我国的 《中华人民共和国劳动法》对劳动关系界定为 ：劳动关系是劳动者与其所在组织单位之间在劳动过程中发生的关系。劳资关系的内容包括：劳动者与用人单位在劳动用工、工作时间、休息休假、劳动报酬、劳保福利、劳动培训以及裁员等方面所形成的劳资关系。
(43)影响组织报酬体系的主要因素有哪些?
解析:影响报酬体系的因素按其来源可分为外部因素和内部因素。外部因素包括产品的市场竞争 、劳动力市场和政府法规等 ;内部因素包括组织战略、管理者哲学和组织的财务能力等。
(44)职业后期是指员工45岁之后的时期，
请分析处在这个时期的员工在职业生涯发展中的优势和问题是什么，作为人力资源管理者应当采取哪些措施来关他们?
解析: (1) 这个时期优势主要体现在管理经验、专业技能等方面。
(2) 这个阶段员工所遇到的问题主要有 ：进取心显著下降，更容易安于现状，自我意识上升，容易怀旧 ;在个人职业特征方面，需要面对权力、责任的下降 ;自身也能感到竞争力、挑战能力和职业能力水平在下降。
(3) 应帮助他们学会接受权力、责任和中心地位下降的现实，接受基本竞争力和进取心下降的现状，并学会接受和发展自己的新角色。
(4) 要妥善安置职位下降和面临退休的员工，并创造适合他们继续发展的机会。
对于即将退休的员工，帮助他们学会如何应付“空巢”，做好退休之际的工作衔接，选好接班人，顺利的实施交接工作。
(45)简述员工工作健康的管理的具体内容。
解析:工作健康管理的具体内容包括 ：1、工作疲劳管理 ;2、工作情绪紧张管理。