各地创意创新产业风起云涌，有着30多年历史的东中市传统五金机电行业却悄悄转型，变身当下时尚的电子商务、现代物流企业，从原来家里摆成大仓库坐等客上门，到现在只要 “电脑、电话、出样”就能行走江湖，东中市五金机电市场的转型并不是受命于行政指令，而是完全来自商会以及商家自发需求。目前东中市五金商业街已被平江区推荐为苏州市商业特色街，并将于11月中旬接受评审验收。
交通“肠梗阻”
东中市五金机电市场
命运堪忧
打拼了三十年的“东中市”是全国响当当的一张五金机电产品的“名片”。然而随着城市发展，地处古城中心的“东中市集散中心”却面临着日益严重的交通瓶颈。停车“里三层外三层”，一到高峰就寸步难行，几乎成了东中市的“代名词”。交通拥堵、人车混流、占道停车、黑车乱窜，老百姓怨声载道，商家也觉得生意难做。东中市五金商业市场要不要继续存在?一度这样的质疑声此起彼伏。
然而积攒了几十年的商机、人气的商业街却不是说甩手就能甩手的。东中市的五金机电商业可是由来已久。早在改革开放之初，因为苏州五金机电公司就在这条街上，便开始有小摊小店聚拢来“背靠大树”，渐渐地店多成市。到现在，这里早是远近闻名的五金机电产品集散地， 1000多家商户， 9454名从业人员，一年客流量180万余人。
而在深入调研基础上，平江区五金机电行业商会会长杨建渊爱说，东中市之所以能够长盛不衰还有两个“砝码”：信誉度高，关联性强。“客户需要的商品只要找到一家，整个市场的产品都能为这个客户服务，没有几十年信誉度，很难做到这一点。”余军的店开在东中市31——35号，“虽然城外许多五金市场开出来了，自己也开了不少分号，但东中市的总部却是无论如何也不能放弃的。”余军说，这个市场是五金市场的一块招牌。
然而东中市交通、土地空间的瓶颈却摆在眼前，如何使交通治理与经济发展取得双赢?东中市五金机电市场面临着何去何从的考验。
网上商铺
一年赚回2000万
园区一家外企的采购经理王晓丽在百度上搜索一下，东中市五金机电市场的网站就跳了出来，根据自己的需要，他找到东中市康泰五金机电设备有限公司的页面，通过网上的email咨询联系，最终他下了采购订单。“像园区外企许多都是老客户了，现在这些客户都不用跑到店里来，直接网上联系就行了。”余军说，开出网上店铺大约在五六年前，最初是因为自己需要在网上浏览寻找品牌产品，同时就想到自己的客户也会像自己一样从网上选客户，便大胆创新开出了网上店铺。“生意很好，全国各地的咨询电话都有，特别是一些老客户，只要网上联系确定产品型号发个单子过来就行了。“余军说，苏州外向型经济比较发达，“老外”自己派人到卖场采购的不多，所以网上商店越来越重要了。
“网上市场不受地理位置、交通、经营规模的限制，它没有时间、空间、地域和国别的限制，减少了市场壁垒和市场扩展的障碍”。三年前创建东中市五金机电网上专业市场，目前已有近300家网上加盟店，杨建渊告诉记者，消费者通过网上购物和配送上门又解决了目前东中市交通拥挤，发展空间及经营规模扩大的一大难题。苏州顺捷机电设备有限公司是一家专业经营名、特、优机床设备的专业公司，于2006年初加盟苏州五金机电网上专业市场之后，知名度很快从“长三角”地区延伸到珠江三角洲地区，上海、深圳等地的客户来电咨询签约购货，当年度的销售额1200万元，比上年度翻一番，苏州市煌群五金机电加盟仅一年时间，客户访问点击率达18000余次。由此可见苏州五金机电市场的网络营销与传统营销的有机结合互为补充，将有效地增强企业竞争力与企业的经济效益。”三年来网站客户点击率达近80万次，年销售额净增约2000万元左右。”
现代物流
转型商铺成了漂亮的样板“柜台”
东中市41号的兴业五金店内，店堂摆设整齐有序，窗明几净。“越来越多的店铺变身出样的‘柜台’了”，在东中市五金商业街的店招上出现了营销“广告”，做高端精品市场，这里“柜台”的功能将只负责“接单”，客户来了扔下单子就走，商家则通过现代物流直接送货到指定地点，货物不需要经过东中市的店铺中转，“这样，就能从根本上解决东中市的交通困局。”看到东中市商户的变化，杨建渊也非常欣慰：五金机电流通行业普遍存在“大而全，小而全”，自有自便当的传统营销模式，商户自备车、客户购物车、个体运输车、货的车等等，势必造成马路拥堵。现代物流的介入，配送公司的营运，必将对东中市道路的整治及其马路的畅通以及运输黑市的整顿产生作用。“发展现代商务与现代物流是东中市区域经济发展的必然趋势，是解决东中市当前存在诸多矛盾与困扰的根本出路与根本方向。”
目前商会正在浒关、白洋湾等地区筹建大型仓储物流仓库，作为东中市五金商业街的配套。“今后东中市店面将只承担样板功能，顾客看样订货后，货物直接从物流仓库发往厂家。”