2009年人力资源认证必考知识点:和谐劳资关系

来源:网络发布时间:2009-02-23
【育路考试网温馨提示】在一次大会的问卷调查中我们发现将近30%的与会者认为在企业中最需要加强的管理模块,就是战略及人力资源管理模块;在人才缺口上,高中层管理人才仍然占到45%;企业的文化建设、员工关系和雇主品牌,是企业HR从业者最关心的三个问题。 2008年,人才竞争已经十分严重。由美国的次贷危机所引起的世界性的金融危机,已经给所有的企业带来了不小的压力。当下的中国企业,不仅面临国内同行的竞争,更面临跨国公司强势品牌及领先的人力资源开发理念的压力。来自北京安通学校人力资源培训中心的专家指出:只有掌握正确的人力资源开发理念、解决好企业人才发展的战略和规划,才能使企业长期占据有力的竞争地位。

  一、如何和谐劳资关系

  这一观点,在“如何构建和谐的员工关系”的讨论中得到进一步印证,北汽福田HR总监魏梅提到:海尔正是通过HR与业务部门间的市场化,将HR部门打造成一个营利部门的。

  “和谐”是整个社会的主题,也是企业和员工间期望达到的目标。在讨论中嘉宾们将“和谐”与绩效的公平联系了起来,认为公平公正是“和谐”的基础。

  二、如何运用雇主品牌吸引人才

  雇主品牌正在受到越来越多地重视。在本次论坛上,嘉宾就雇主品牌的理解和重要性展开了激烈的讨论。作为外企的代表,微软大中华区副总裁廖庆丰把雇主品牌的意义与企业的社会责任和公众意识联系了起来;而杉杉股份执行总裁胡海平认为:企业的第一要务就是赚钱,能让员工分享到利益就是最好的雇主品牌。央视“最佳雇主”评选策划人刘戈则提出:雇主品牌作为企业公关和HR之间的桥梁,更应该作为品牌战略的重要内容。

  三、HR外包如何切实运作

  无论是为了帮助HR工作的转型还是降低管理成本,人事外包都正在成为企业要切实面对的问题。理实咨询中国董事长王颖指出:HR在考虑外包的同时,也要做好“内包”。所谓内包,就是加强跟业务部门的合作。比如:将招聘环节拆分,把部分环节“内包”给业务部门,从而提高效率和结果。美世咨询高级顾问羿平表示赞同,并进一步指出:如果HR能与业务部门建立这种协作和市场的关系,企业会认识到:HR并非一个成本部门,而是一个营利部门。

  四、HR离战略伙伴有多远

  HR工作者的“战略”角色已经提了很多年,但有多少HR真正坐在了企业的“战略圆桌”上了呢?中国人民大学教授彭剑峰认为:“HR管理要真正成为战略伙伴,要做到是很难的,应该说是一种追求,也是一种境界。”他同时指出,HR部门要真正成为战略伙伴,有两个最基本的标志:第一个,是HR部门能不能通过HR解决方案影响企业的高层决策,甚至参与企业的战略决策;第二个,是在企业战略落地的过程中,HR方案能否支撑企业战略目标的执行。

  五、“国学”能为HR带来什么

  有趣的是,在接下来的“国学热”论坛中,嘉宾们也将“和谐”归纳为传统文化对企业文化建设的重要贡献。无论是阴阳五行,还是四书五经,归结到底,都是在传达一个“和谐”的思想。

  六、如何用绩效管理留住骨干

  绩效管理是HR工作的核心之一,即时、公平、透明的绩效能有效帮助企业构建和谐的员工关系,也是激励、留住人才的关键。盛大网络副总裁张燕梅介绍了盛大在绩效管理上的独特经验:“游戏公司的游戏管理”——将网络游戏的基本规则贯穿到员工的绩效考核上,从而使绩效的激励作用得以充分体现。  

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要想通过这个考试,要将考试大纲给出的重点和培训师的系统培训(讲座)紧密结合。必须熟悉书本、有一定的工作经验,再加上科学的应试技巧,与科学的学习方法。