近日，据可靠消息，微软在新财年内裁员5000人，占其员工总数9.1万人的5.5%，涉及研发、市场、销售、财务、法务、人事以及IT等部门。微软预计，裁员计划将为公司在2011财年节省近15亿美元的运营成本和7亿美元的资本支出。
2010年以来软件巨头微软的股价跌了将近20%，低于纳斯达克综合平均指数表现。虽然科技产业总体不景气，但这个跌幅仍然相当惊人。微软不久前发布的第四季度财报宣布营业收入达160亿美元，同比增长22%，利润为45亿美元，增长48%.尽管利润大增，但依然难令投资者满意，微软股价仍维持在26美元左右，仅是微软1998年股价的水平。原因是有一些分析师对微软战略方法的长远担忧盖住了最近的强劲财报。
在前两周，微软在雷蒙德总部召开了华尔街投资者分析师会议，CEO鲍尔默在会议上的发言成为了大家嘲弄的对象，尤其是他关于微软战略的评论。鲍尔默试图让所有人相信，微软不会错过机会。然而这些华尔街分析师却认为微软在智能手机、平板电脑、搜索引擎等除Windows和Office外的领域，不改变目前的策略想要取得成功简直就和硅谷六月发生暴风雪一样不可思议。这是一场马拉松式的发布会，微软高官们一直喋喋不休地谈论着他们在云计算领域的努力，并不断的强调微软有挽回大家信任的决心和新策略。看来软件巨头微软这次真的坐不住了。那么，微软这头大象为何急冲冲的誓言要改变呢？
一。微软为什么失去分析师的信任？
35年来，作为世界头号软件帝国，微软一直主导着软件行业的发展方向，一路凯歌。然而进入新世纪之后，微软虽然每年还在创造着惊人的业绩，但在资本市场上却一路下滑，大大有损于微软的领袖形象，甚至直接影响着大家对其的信心。鲍尔默在2000年执掌微软帅印，当时微软的市场资本价值约为6000亿美元，而今微软的资本价值大幅下降为2300亿美元。十年时间，微软的资本价值损失一半以上，这是所有喜爱微软的人都不愿意看到的结果。一个极度辉煌的软件帝国，为什么会陷入失去投资者分析师信任的困境？
（1）产品收益结构失衡，增长机制急需转变
中国有句古话：反听之谓聪，内视之谓明，自胜之谓强。对于微软来说，现在需要的已不仅仅是反听和内视的宽容与自省，更需要一种自胜。因为经过20多年的快速发展后，微软巨无霸的身上出现“产品收益结构失衡病”已愈发明显。虽然大多数投资者分析师将矛头指向微软首席执行官鲍尔默，但在鲍尔默十年任期内，微软的年复合增长率超过10%.目前最应该改变的不是鲍尔默，而是微软。有分析师认为微软衰落的原因简单明了，是从头到脚微软只会围绕PC机打转，而且在互联网时代来临后，微软的战略还是没变。投资者当然对此会用手中的资金来投票。
事实上，微软最近几年的产品收益结构状况很不好，甚至陷入一种非常尴尬的困境。一直以来，支撑微软这个庞大帝国的坚强柱石是Windows和Office.但是，这两大核心收入源已现疲软态势。而其它的新领域业务包括智能手机、互联网业务、搜索和平板电脑都乏绩可陈，微软的压力之大可想而知。在这次会议上，就有华尔街分析师认为由于Windows和Office等核心业务逐渐丧失竞争力，微软当前的业务模式在未来几年内可能彻底崩溃。
（2）忽视互联网新形势，开发模式如蚂蚁般迟钝
微软这三十年来引以为豪的软件产品生产模式是什么？相信读过《微软的研发秘密》的读者都心有体会。这是对微软公司软件产品开发过程介绍得最专业、最深入的一本书，它充分描述了微软在软件产品开发的许多成功之处。传统的软件生产模式是先对一个产品花1-2年进行开发，然后再花费很多时间用来进行无数次的测试，以保证这款软件产品能够接近完美。同时需要等待很长的时间才能得到有效的用户反馈，得到反馈之后1-2年内再推出升级版。这种模式让微软能在一个产品上不断深耕细作，不断的产生稳定的、可观的收益。但也令到微软多次推迟产品发布时间，使微软遭受到数亿美元的损失，更重要的是给竞争对手有了充分反应和反击的时间。在这次分析师会议上，就有分析师质疑以这样根深蒂固的产品工程模式来开发搜索服务，怎么保证在互联网时代能取得成功？
如果说微软和谷歌是在进行一场拳击赛的话。我们看到的是一个传统的动作缓慢的重拳选手，在应对一个迅捷而随意的对手。这种经历不仅痛苦，而且极为令人恼怒。难怪谷歌CEO埃里克施密特的漫不经心，常常会让微软CEO鲍尔默如此气恼。谷歌等互联网新生代公司的迅速兴起，不仅仅意味着微软部分收入的流失和产品遭到挑战，谷歌还挑战了微软一个更深层次的战略问题——产品开发模式。谷歌这些完全依靠互联网提供产品和服务的公司，可以随时在互联网上测试、发布、更新各式各样的产品。这意味着他们可以不断的获得用户反馈，从而可以及时修改自己的网络产品。这种高速的产品发布和更新模式，帮助用户能够从这些网络服务和产品上得到更好的使用体验，而用户体验正是微软饱受指责之一。
（3）内部缺乏创新机制，人才流失成诟病
在这次分析师会议上，我们还注意到有分析师一直在质疑微软的创新能力。关于创新，那古老的日子里，计算机业界老大IBM压得大家喘不过气来的时候，正是微软用“创新”给了一代程序员希望。例如，在迈克尔德拉蒙德所写的《微软帝国叛逆》就讲述了微软内部种种创新的故事。但近几年这一切都发生了改变，许多微软前高层也认为其内部创新管理体制是最让人没有激情和活力的。如在李开复的自传中，我们看到微软许多产品研发失利、早产或早于市场，原因是内部企业管理机制导致对创新的压抑和对资源流向创新产品的抑制。也就是说，微软缺乏的不是眼光或对市场的把握，而是缺乏打破内部传统管理体系的创新改革。
据国外媒体报道，微软前副总裁迪克布拉斯（Dick Brass）认为，微软在创新方面“笨手笨脚，没有竞争力”，微软从未形成过一个真正的创新体制，反而形成了一种扼制创新的体制。比如，微软对时机的把握不够精确，如推出网络电视的时机过早，推出音乐播放器的时机却又太晚。布拉斯还称由于内耗严重，扼制创新，致使一些精英人才纷纷跳进了微软强大的对手谷歌阵营，这不光让微软很没面子，而且直接削弱了微软与谷歌竞争的创新实力。更让人意外的是，微软首席发言人弗兰克肖（Frank Shaw）发表博客文章反驳布拉斯说到：我们不同意这种说法，但他的文章对我们有一定的借鉴意义。