她——是公交车上的售票员。
你如果细致入微的观察过，就会发现：她每天都是带着微笑上班的。那是和蔼可亲的微笑，给大伙留下了深刻的映像，都一致称赞她的服务好，也喜欢坐她的车。
一次，一位年老力衰的老爷爷要坐车，她忙跑过去搀扶，并给老爷爷找座坐下，才微笑着问：“老爷爷你要去哪儿，怎么一个人呀”“我要去西华看外孙女，孩子病了”“对不起，老爷爷，我们这辆车是11路，不去西华的，刚好去西华的1路车就停在前面，我扶您过去吧”“谢谢你，我自己能过去的”她依然微笑着扶老爷爷下了车，才开始给大家售票，大家都被她的微笑所感动。
还有一次，一个男子拿了一张废票扬扬就想下车。被她看见了，“先生，请让我看看你的票”。那位男子只好硬着头皮把票给了她。她接过票说：“对不起，你的票是废票，请重新补一张吧”那位男子还想抵赖，只见她不慌不忙的说“你的票号和我们今天所售的票号不一致，不信你看看别人手中的票号吧”。只见那位男子嘟囔着什么，补了一张票后灰溜溜的逃走了，可她一点也没生气，依旧微笑着。我被她的那种微笑深深的折服。
我永远忘不了她那甜美的微笑。