一旦发生股票账户卡遗失，你必须凭本人身份证赶快到证券公司的营业部并通过他们向证券交易所申请办理股票账户挂失,或让其替你冻结资金账户和交易账户，然后你必须持身份证到所在地证券登记机构办理补发手续，不同的地区有不同的做法(上海地区的深圳账户卡到托管证券商处办理挂失和补办)。当你的身份证、账户卡是同时遗失时，你必须持派出所出示的身份证遗失证明(说明股民身份证号码、遗失原因、加贴股民照片并加盖公安局派出所的骑缝章)、户口薄及其复印件，到所在地证券登记机构更换新的账户卡。为保证您所持有的股份和资金的安全，若委托他人代办挂失、换卡，需公证委托。 更换的账户卡号为一新的8位数字。在原股东账户卡下登记的股份将被转移至新账户下。
在深圳市场，一个股东代码可以在多个营业部买卖股票。但在哪里买入则托管在该证券营业部，如想卖出则必须通过该部。如想在另外一个证券部卖出所持股份或想更换证券部则需要办理转托管手续。
在交易时间内，投资者可凭本人身份证、证券账户卡及资金账户卡到原托管证券营业部提出转托管申请，转出证券在办理转托管后的第二个工作日便可到达指定转入的证券商处。从这一天起投资者便可在转入证券营业部买卖证券。投资者可将其名下所有证券一次性全部转出也可转出部分券种或某一证券的一部分。另外，在当天交易时间内转托管报盘允许撤单。注意：权证及国债不能转托管。