二十一、本案例中，心理咨询师使用多种方法，其有效性的共同因素是什么？（三级技能P136）
1、咨询师与求助者之间建立的和谐、信任关系，这是最基本的共同点。
2、求助者求治的强烈动机、积极态度。
3、有一套双方都相信的理论和方法。
4、咨询师本身的特征。
5、促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善。
二十二、心理咨询的效果通过何种机制起作用？（三级技能P136）
1、宣泄疏导求助者的情绪而缓解压力。
2、鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导。
3、探询求助者的潜意识并使求助者领悟。
4、协助求助者改进认知结构，学会合理思维。
5、通过学习与训练建立积极、合理、有效的行为模式。
6、帮助求助者排除心理障碍，促进自然复愈与成长。
二十三、咨询对象一般应具有的特征有哪些？ （三级技能P143）
1.智力正常
2、年龄适宜
3、内容合适
4、人格正常
5、动机正确
6、信任度高
7、行动自觉
8、匹配性好
二十四、如果心理咨询师缺乏帮助这类求助者的经验，在转介时需注意什么？（三级技能146）
1、咨询师如发现自己与该求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介。
2、首先征求该求助者的意见，向其说明转介的原因或理由。
3、向该助者介绍新咨询师的有关情况。
4、向新咨询师介绍该求助者的情况，但不应透露隐私情况。
5、一般不干预新咨询师的活动。
6、不能在该求助者面前对新咨询师的方法、为人等进行评论，更不能指责。
一、对该求助者可选用什么心理测验并说明理由？（三级技能P14）
1.对该求助者可选用MMPI测验，用来了解其病理人格特征，也可以作为鉴别精神病的依据。
2.对该求助者可选用EPQ测验，用来了解其人格特征。
3.对该求助者可选用SCL-90测验，用来了解其在躯体方面的自我评价以及程度。
4.对该求助者可选用SAS测验，用来了解其焦虑情绪及程度。
5.对该求助者可选用SDS测验，用来了解其抑郁情绪及程度。
二、还应收集该求助者哪些方面的资料？（三级技能P9、P15-16）
1.该求助者的出生情况及婚恋情况。
2.该求助者以往解决问题的行为模式。
3.该求助者的早年回忆，有无负性情绪记忆。
4.该求助者对未来的希望。
5.该求助者性欲的发展及性生活的相关情况。
6.该求助者的生活状况。
7.该求助者的社会交往情况。
8.该求助者的娱乐活动。
9.该求助者个人内心世界的重要特点。
10.该求助者的家族史。
11.该求助者的疾病史。
12.该求助者的既往心理咨询史及心理测验情况……
13. 该求助者的家庭成员关系。
14.该求助者的价值观、信念或理想。
三、对该求助者的个人成长资料进行整理。（三级技能P16）
1.童年生活经历：（1）吃东西未洗手遭到母亲训斥；（2）身体健康，未患过严重疾病；（3）父母感情融洽；（4）父母管教严厉，做事追求完美。
2.青少年期情况：（1）兴趣爱好较少，很少与同伴玩耍、作游戏；（2）大学时因同学患肝炎而担心被传染；（3）没有要好的朋友；（4）学习、就业很顺利。
四、对该求助者目前的身心和社会功能状态进行整理。（三级技能P17）
对该求助者目前的状态进行如下整理：
1、精神状态：紧张不安、注意力无法集中、记忆力下降、
2、生理功能改变：即躯体异常感觉：心慌、脖子僵硬、疲劳、食欲和睡眠问题
3、社会功能状况：妨碍求助者恋爱、工作受到影响、 影响人际交往