第五单元了解求助者的既往史、寻找有价值的资料
工作程序
(一)询问求助者以往是否去过医疗机构，详细阅读就诊的病历和有关资料。
(二)询问求助者以往是否去过其他心理咨询机构，其咨询(或治疗)过程如何。
(一)了解当时咨询师的诊断以及进行过何种治疗，疗效如何。
(二)分析当时去医院就诊的原因哪些是躯体方面的，哪些是心理方面的，以及二者的关系如何。
(三)求助者过去曾经历过心理咨询，很可能由于咨询(或治疗)效果不好而来。有可能是诊断不正确。对以往的诊断及咨询(或治疗)过程做详细地了解，即使对权威机构的诊断也不要盲从。
(四)有的求助者原来确实患有精神病，但这次的问题并不是原来的精神疾病，而是另外的问题，这些都是要仔细地加以区分的。
(五)还有的求助者经过以往的心理咨询之后，问题非但没有解决，反而加重。这就必须详细了解其咨询过程，澄清问题的性质，以免对求助者继续造成伤害。