网校为了广大学员能够顺利通过2011年心理咨询师考试。特意整理了2011年心理咨询师有关知识，希望可以帮助广大学员有效的复习。
1.管理与心理
⑴简单来说，管理是让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。管理的实质就是使别人为组织目标而工作。
⑵从定义看，管理同样具有多层含义——管理是群体活动，有管理者和被管理者；管理是有目标的，是为实现目标而实施的；管理是要使别人和管理者“一起”从事活动。
⑶在一个企业组织中，包括两个系统：一个是技术系统，一个是社会心理系统。
⑷在现代管理中，心理管理是重要内容之一。
2.管理心理学的基本概念
⑴管理心理学是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
⑵其目的是探讨、揭示人在管理活动中的心理活动规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以最大限度地发挥人的潜能，为社会创造更多的财富。
3.管理心理学的研究对象和任务
⑴两大因素在组织中形成了三大关系系统：一个组织是由人和物这两大因素构成的。
①物—物关系：主要是技术管理的对象，包括材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理。
②人—物关系：即人一机关系，是一个交叉系统，部分地作为技术管理的对象，但主要是劳动心理学与工程心理学的对象。
③人—人关系：主要是管理心理学的对象。
⑵管理心理学的任务是吸收、运用各相关学科（包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科）的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人—人系统。
4.管理心理学的学科性质和特点
⑴人本化——是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向。
⑵综合性——是一门综合性的科学，它涉及的基础理论知识比较广。
⑶应用性——与组织管理活动密切相关，对于提高组织管理的水平，起到了积极作用。