参与性技术 | 影响性技术 | ||
倾听 | 倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。 | 面质 | 面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 |
开放式询问与封闭式询问 | 1.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。 2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。 | 解释 | 解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。 |
鼓励和重复技术 | 鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 | 指导 | 指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。 |
内容反应 | 内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。 | 内容表达 | 内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。 |
情感反应 | 情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。 | 情感表达 | 咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达 |
具体化 | 具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。 | 自我开放 | 自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。 |
参与性概述 | 概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。 | 影响性概述 | 咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。 |
非言语行为的理解与把握 | 非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。 | 非言语行为的运用 | 咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。 |