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咨询活动是由一连串有序的步骤组成的一个过程。这个过程有开场，逐渐发展进入正题，进入高潮，然后结尾收场。
心理咨询各阶段的划分，不同的心理咨询家有不同的观点。但是无论咨询师持何种理论，咨询过程必包含一些基本的阶段，只是侧重点有所差异。对求助者进行咨询的次数，无论多少次，即使是一次就可解决问题，其咨询过程也是可以划分为不同阶段的。这些基本的咨询阶段包括建立咨询关系、收集资料、澄清问题、确立目标、制订方案、实施行动、检查反馈、结束巩固等。无论咨询师有意识还是无意识，这些过程一般来说都或多或少、或隐或现地存在着，它们对于咨询师来说都有其独特的意义，只是各咨询师强调的重点不同而已。另外，求助者的不同情况也会影响到咨询过程的某些阶段很突出，某些阶段较淡化。本书中把咨询阶段划分为三个阶段，即第一阶段（初期）——诊断阶段；第二阶段（中期）——咨询阶段；第三阶段（后期）——巩固阶段。了解每一个阶段的任务、步骤以及重点、难点和注意事项，对于咨询师来说是重要的。
1.咨询过程中的诊断阶段
此阶段的内容包括建立咨询关系，收集相关信息，进行心理诊断，调整求助动机，确立咨询目标，制定实施方案等一系列步骤。
虽然是了解情况、做出判断的阶段，但同样具有助人的价值。这种价值包括咨询师的倾听使求助者积压的情感得到了一次很好的宣泄；咨询师的态度使求助者获得了尊重、信任和理解；咨询师的介入，使求助者感到自己的困难有了可求助的场所，从而感到安慰；咨询师的询问和求助者的叙述，澄清了原来模糊不清的问题，使求助者变得踏实。如果仅仅定位在诊断层面，是对咨询资源的浪费，对咨询实质的简单理解。
2.咨询阶段
这是心理咨询最核心、最重要的实质性阶段，咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为。这一阶段需时较长，咨询师可根据自己的理论倾向，针对求助者的问题，选择适当的咨询技巧和干预技术，或探寻潜意识，或矫正行为，或改变认知，也可以儿种方法结合使用。
3.巩固阶段
这一阶段是咨询的总结、提高阶段。这里的结束有两种，一种是一次咨询的结束，另一种是整个咨询的结束。对前者，要做好此次咨询的小结和下次咨询的准备，包括布置家庭作业，商定下次咨询的时间和主题。对后者，要做好咨询的回顾总结，巩固咨询成果，使求助者把学到的东西运用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平。还要做好追踪研究，这既是对求助者的负责，也是为了更好地总结咨询经验，提高自己的咨询水平。
心理咨询各阶段所涉及的主要内容有时会有重叠，因为心理咨询本身就是一个完整的过程，是一个整体。作为整个咨询环节中的每次咨询都是上次咨询的继续，虽然新一次咨询还是有上述各阶段，但已是上次咨询的深化和提高了。每一次咨询都是相对独立的部分，但又是完整的咨询整体的组成部分。每一次咨询实现一两个小目标，它们汇聚起来，就可以实现预期的咨询目标