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现代社会心理学有比较突出的实验研究取向，因此实验法是社会心理学研究中应用得最广泛的方法之一。除实验法外，还有一些研究方法，在社会心理学研究中有独特的意义。考虑到心理咨询师工作的特点，这里我们主要介绍观察法、调查法、档案法等三种研究方法。
（一）观察法
研究者通过感官或借助仪器搜集资料的方法叫观察法。科学起源于观察，客观的、准确的观察是大多数科学研究工作的前提。观察可分为自然观察和参与观察。
1.自然观察
自然观察是在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。自然观察的主要目的是描述行为，提供“类别”及“数量”信息，即回答“是什么”的问题。此外，它也可能提供一些其他的经验数据。自然观察是所有研究方法的基础。
2.参与观察观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参与观察。即观察者作为被观察者群体的一员进行的观察。其特点是，由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”信息。采用参与观察法时，应尽量减少观察者与被观察者之问相互作用造成的负面影响。例如，观察者在观察时通常隐瞒自己的身份等。
（二）调查法
亦称询问法。做法是，研究者拟出一系列问题请被调查者回答，然后分析整理搜集到的资料，以达到描述、解释和说明社会心理与社会行为的目的。传统的调查有口头调查和纸笔调查，口头调查即访谈，纸笔调查就是问卷。
1.访谈法
研究者通过与研究对象的口头交谈来搜集资料的方法。与观察法一样，访谈法也是直接搜集资料的基本方法。
（1）特点
访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程。若要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合；另一方面，访谈具有特定的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原则。这是为了保证访谈的客观性、科学性及有效性。访谈法是一种科学研究的方法，不是普通的“聊天”。
（2）分类
①结构访谈与非结构访谈结构访谈是标准化访谈，即按统一要求，依照一定结构的问卷进行的正式访谈；非结构访谈的访谈提纲是粗线条式的，访谈者可视实际情况灵活掌握与调整。
结构访谈的结果易于统计分析，但灵活性较差。非结构访谈的灵活性强，但要求研究者有较丰富的数据归纳和分析的经验。
②直接访谈与间接访谈直接访谈是面对面的访谈；间接访谈是通过一定的中介进行的访谈，常见的有电话访谈等。
直接访谈不仅能获得言语信息而且还能得到非言语信息，因而有助于对结果的解释与分析，但这种访谈对访谈者的要求较高，花费较多；间接访谈搜集的资料相对较少，但访谈效率高，花费较少。
通过互联网的访谈是近年出现的一种新的访谈形式，它是间接访谈，但也有直接访谈的部分特点。
（3）访谈过程与技巧
①准备工作在访谈前应熟悉访谈问卷的内容，准备好访谈所需的材料，尽可能了解被访者，选择对双方均适宜的时间与地点进行访谈。
②接近被访谈者是否善于接近访谈对象，将决定访谈能否顺利进行。在接近被访谈者的过程中，大致应注意几点：穿着干净整洁；称呼恰如其分；自我介绍简洁明了，不卑不亢；发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。
③应对拒绝的技巧如果被访者拒绝访谈，访谈者应有耐心，甚至要能忍耐对方一些过分的表现和言辞；同时应尽快搞清对方拒绝的原因并设法克服。不要轻易放弃，因为最初的拒访者能为访谈者提供特殊信息，它可以为进一步的访谈研究提供重要的参考。
④谈话与提问技巧开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围；严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问；访谈时应与被访者保持交流，认真听、记，并适当给予被访者鼓励，但要避免诱导；对被访者应有耐心；如有遗漏，应请对方补充回答。
⑤追问技巧当被访者回答不完整、不明确或答非所问时，访谈者应进行适当的追问。追问可分为说明式追问、详尽追问、假设性追问、系统追问、情感反应式追问以及正面追问等等。这些追问方式可根据不同的场合和目的灵活运用。例如，当被访者犹豫不决或不理解时可用重复追问；回答不全时，可沉默不语；当需要对方提供更多信息时，可采用中性提问或评论方式追问。
2.问卷法
研究者用统一的、严格设计的问卷搜集资料的研究方法叫问卷法。问卷法是社会心理学研究中使用得最普遍的方法之一。
（1）特点
问卷法有两个特点，一是标准化程度较高，整个过程严格按一定程序进行，从而保证了研究的准确性和有效性，避免主观|生及盲目性；二是收效快，能在短期内获得大量信息。
（2）分类
①结构问卷与无结构问卷在结构问卷中，每一问题都给出若干备选答案，被调查者从中选择认为最恰当的一个（有时是多个）答案。其优点是填写简单明快、用时较少，资料便于统计分析。无结构问卷中，问题虽然是统一的，但未给予任何选择答案，被调查者可自由作答。其优点是，可获得丰富资料，有利于进行较深入的研究。
②发送问卷、访问问卷、邮寄问卷这是依照问卷的传递方式的分类。发送问卷是调查者自己或请人把问卷发送到被调查者手中，待其填答完毕，再由调查者逐一回收。发送问卷适用于团体的，或有组织的被调查者，其回收率及有效率均较高。
访问问卷是调查者按照问卷的要求当面向被调查者提出问题，然后将被调查者的口头回答填写在问卷中。其回收率极高，有效率亦较高，但费时费力，只适用于较小样本的研究。
邮寄问卷是调查者向一定范围的被调查者寄送问卷，要求被调查者按规定的要求填答，并在某一时限前通过邮寄方式将问卷回传给调查者。其优点是问卷样本可以较大，且匿名性较强，但回收率较低。通过缩短问卷长度及附有回寄邮票的办法可一定程度地提高回收率。
（3）问卷的构成
问卷一般由以下七部分构成：
①题目：“问卷的标题，是对问卷目的及内容最简洁的说明。
②前言：说明研究目的、研究内容、研究的组织者，对被调查者提供的资料的保密承诺等。
③指导语：用以指导被调查者怎样填写问卷的说明。包括填写方法、要求、时间、注意事项和例题等。
④问题及备选答案：问题和备选答案的内容是问卷的主体。
⑤一些人口学数据的记录：这些一般作为主要的研究变量。
⑥结束语：通常在此对被调查者表示谢意。
⑦计算机编码：方便后期用计算机处理问卷的结果。
（4）问卷设计的主要原则①目的性原则：设计问卷时要明确并紧密围绕研究目的。
②全面性原则：设计问卷时要全面考虑问卷内容的构成，在提问语句及答案设计中要尽量穷尽相关内容。
③非歧义性原则：设计问卷时，要使被调查者能准确理解问卷的内容，避免出现歧义。
④非暗示性原则：设计问卷时，调查者要力求避免对被调查者暗示与诱导。
⑤适度规模原则：问卷设计时，尽量针对特定的问题展开，不要牵涉面太广。如果问卷过长，问题太多，会引起被调查者的疲倦甚至反感。
（三）档案法
按照一定目的搜集大量资料（过去及现在的），通过内容分析进行研究的一种方法。档案资料包括调查报告、个案资料、事件记录、统计资料、出版物及历史文献等。
内容分析通常先选取有代表性的资料样本，将其内容分解成一系列的分析单元，并按预先设计的分析类别与维度较为严格地评判记录，最后进行统计分析。
档案法的优点是对研究对象的心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研究，适用于对历史人物进行研究；缺点是工作量大，费时费力，分析数据的难度也较大。
心理咨询中经常需要进行产品分析，追溯求助者的个人既往史，考察求助者的成长报告，实际上就是档案法的应用。在某种意义上，档案法也是一种调查法，是对历史资料的调查。