为了帮助考生系统的复习心理咨询师考试，全面的了解心理咨询师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年心理咨询师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！
如何进行初诊接待
一 工作程序
（一）做好咨询前的准备工作（咨询人员应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和）；
（二）礼貌地接待方式和礼貌语言；
（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；
（四）询问结束后，明确表明态度：是否能向求助者提供帮助；
（五）向求助者说明保密原则；
（六）向求助者说明心理咨询的性质；
（七）说明求助者的权利与义务；
（八）与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。
二 相关知识
① 社会交往中第一印象的重要性。
② 心理咨询的保密原则的重要性。
1、不能在任何场合谈论求助者的隐私，包括与专业或非专业人员谈话。
2、不能向求助者的亲属、朋友、同事、领导等谈及来访者的隐私，除非征得求助者本人的同意。
3、在报刊上不能全文报告求助者在心理咨询中的隐私，需要报告典型案例者应注意隐私部分的文字技巧。
4、除本部门确定的专业人员外，不允许任何人查阅心理咨询档案，包括心理咨询员自身行政部门和求助者的行政部门。
5、除求助者触犯刑律，并经公检法机关认定出据证明外，任何机构和个人不得借阅心理咨询档案。
③ 危机处理。
1咨询过程中，一旦发生求助者危害自己或他人，必须立即采取措施，防止意外发生。必要时应该通知有关部门或家属，但应该将保密信息控制在最小范围。
2心理咨询师在接受卫生、司法、公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。
④ 心理问题的表现形式分类：由表及里的逻辑分类法。
三 注意事项
① 避免紧张情绪。
② 语言表达：语速把握适中，吐字清楚。
③ 反复说明心理咨询中的保密原则。
④ 说明心理测量、心理咨询的功能都的有限性。（咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能。）
⑤ 咨询时的仪态：不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作。
心理问题与神经症的鉴别思路
一般心理问题与严重心理问题的区分
主要从刺激的性质、反应的持续时间、反应的强度、反应是否泛化这四个维度出发。
一般心理问题是指在近期发生的，是由现实因素激发、持续时间较短、情绪反应能在理智控制之下、不严重破坏社会功能、情绪反应尚未泛化的心理不健康状态，思维合乎逻辑，人格也无明显异常。
严重心理问题：由相对强烈的现实因素激发、初始情绪反应剧烈、持续时间长久、内容充分泛化的心理不健康状态。有时伴有某一方面的人格缺陷。
注：对青少年来说，关系到个人发展前途的事件，大致都属于高强度刺激。
严重心理问题与神经症性心理问题的区别
鉴别的要点是内心冲突的性质。
严重心理问题
心理冲突是现实性的（有现实意义的）或道德性的。
神经症性的心理问题
引起的心理冲突与现实处境没有明显关系，涉及生活中不太重要的事情，且不带有明显的道德色彩。
严重心理问题与神经症的区别
鉴别的要点是内心冲突的性质和病程两个方面。
严重心理问题
心理冲突是现实性的（有现实意义的）或道德性的
持续时间相对较短，在2月到半年内。
神经症
引起的心理冲突与现实处境没有明显关系，涉及生活中不太重要的事情，且不带有明显的道德色彩。
痛苦的情绪体验持续时间较长（三个月以上）。
神经症性心理问题与神经症的区别
鉴别的要点主要从症状的严重程度、持续时间、对社会功能的影响。
神经症性心理问题的症状已具有某种较典型神经症的表现，只是症状的严重程度较神经症轻、持续的时间较短、社会功能受损程度不重，尚未达到神经症的诊断标准。
心理知识表象
一、表象的定义：
把过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程叫做表象，在头脑中所出事物的形象也叫表象。实际上表象就是在记忆里分类中所讲的形象记忆。表象所回忆出来的内容一定是事物的形象，而不是关于事物的概念或者语言的描述。
二、表象的作用：
表象是人们积累感性知识的一种形式。
表象的可操作性使表象成了想象的素材。
表象的概括性使表象在心理发展的过程中起到了从感知向思维过渡的桥梁作用，没有表象，思维也难于发展起来。
表象的特征和作用：
直观形象性、片断不稳定性、表象的可操作性、概括性。
表象的形象可以在我们头脑里放大、缩小、翻转，表象的这种特性叫做表象的可操作性。