2011年心理咨询师考试辅导管理心理学

来源:环球教育网发布时间:2011-11-04

  管理心理学概述

  第一节管理心理学的研究内容与对象

  1.管理心理学的研究对象:人的心理现象及其规律

  2.管理心理学的形容内容:个体心理、群体心理和组织心理

  3.管理心理学与相关学科的关系:转自环 球 网 校edu24ol.com

  与普通心理学:基础理论与具体应用的关系

  与工程心理学:工程心理学的发展方向必然涉及到管理心理学的研究,管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充,二者互有渗透互相交叉

  与社会心理学:社会心理学在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容

  与组织行为学:管理心理学?心理因素,组织行为学?行为因素;二者的研究内容存在重复交叉现象

  第二节管理心理学的产生和发展

  1.管理心理学形成的理论准备:心理技术学(斯腾)、霍桑实验(梅奥)、群体动力理论(勒温)、需要层次理论(马斯洛)

  2.管理心理学的产生:美国(黎维特的《管理心理学》出版)

  第三节管理心理学的研究原则与方法

  1.管理心理学研究的原则:客观性、联系性和发展性原则

  2.管理心理学研究的方法:观察法、实验法、调查法(谈话法和问卷法)、测验法和个案法

  第四节学习管理心理学的意义

  1.有助于管理者树立以人为中心的管理理论

  2.有助于物质奖励与精神奖励的统一

  3.有助于提高劳动生产率

  4.有助于加强政治思想教育工作

  管理心理学的基础理论转自环 球 网 校edu24ol.com

  第一节管理学理论

  1.管理科学的发展经历了古典管理、行为科学、现代管理等三个阶段

  ①古典管理理论:早期管理理论(亚当?斯密、大卫?李嘉图)、传统管理理论(巴贝奇、艾末生)、科学管理理论

  (美国的泰罗、法国的法约尔、德国的韦伯及美国的古利克和英国的厄威克)

  ②行为科学理论:研究的内容包括:人的本性和需要、行为动机和人际关系

  A:人际关系理论:奠基者是美国的梅奥和罗特利斯伯格

  B:行为科学理论:人类需要理论、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论

  ③现代管理理论:社会系统学派(巴纳德)、决策理论学派(西蒙)、系统管理学派、经验主义学派(德鲁克和戴尔)、权变理论学派、管理科学学派(伯法)

  第二节心理学基础知识

  1.心理过程:分为认识过程、情感过程和意志过程三个方面

  2.认识过程:主要是通过人的感觉、感知、记忆、思维等心理活动来完成的

  3.情感的概念:情感是人们对客观事物的一种态度的体验,是对事物好恶的一种倾向

  4.意志的概念:意志是人自觉的确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程

  5.意志的特征:①能够自觉地确立目的②自觉的能动性③意志具有对行为的调节作用

  ④意志具有对心理调节的作用⑤意志具有坚持的作用

  第三节人性假设理论:经济人(泰罗)、社会人(梅奥)、自我实现人(马斯洛)、复杂人假设

  个性与管理

  第一节个性的一般概述

  1.个性的概念:个性是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性和心理特征的总和

  2.个性的特征:独特性、整体性、稳定性、倾向性

  3.个性的形成过程:婴幼儿期、学生时期、社会时期

  4.影响个性形成的因素:先天遗传因素、家庭因素、文化传统因素、阶级和阶层因素

  5.个性的理论:特质论、社会学习论、心理分析论、个性类型论

  第二节气质及其在管理中的应用

  1.气质的概念:气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。

  神经过程可分为兴奋过程和抑制过程

  2.气质的类型:多血质(活泼型)、粘液质(安静型)、胆汁质(兴奋型)、抑郁质(抑制型)

  3.气质的应用必须注意的问题:

  ①在安排特殊工作的人员时,应注意气质要求的绝对性

  ②在一般的工作安排和人员优化组合时,应注意气质要求的互补性

  ③在进行人员培训时,既要注意气质要求的顺应性,又要注意气质要求的发展性