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心理咨询师《二级心理咨询师》知识点：建立咨询关系
建立咨询关系
建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
一、「尊重」
将求助者作为（有思想感情、内心体验、生活追求、独立性、自主性的）活生生的人去对待罗杰斯提出着名的无条件尊重的观点。
「尊重求助者的意义」
1使其最大限度地表达自己
2使其感到受尊重及接纳、获得自我价值感
3有明显助人效果，是咨询成功的基础
4唤起对方的自尊心、自信心
5、成为对方模仿的榜样，起开发潜能的作用
「如何恰当地表达尊重」
尊重意味着：
1完整接纳 优/缺点不同的价值观，开放的观念，非常重要
2一视同仁不论相貌、地位、经济均应一视同仁尊重
3以礼待人不嘲笑动怒贬抑，有些失礼，也应以礼相待
4充分信任对方 信任是尊重的基础，用信任来换取求助者的诚实
5保护隐私 不愿透露而与咨询密切相关的隐私，应耐心等待，不可强迫逼问6以真诚为基础 不意味着一味迁就。有不同意见时，适度表达看法，无损咨询，会起积极作用
二、热情
「怎样体现热情」
1初次来访，适当询问，表达关切 热情能消减不安心理，人性化的开场白，使其感到温暖可亲。
2注意倾听求助者的叙述 非言语行为比言语更能让求助者知道是否热情，温暖本身就具有助人的功能
3咨询时耐心、认真、不厌其烦
4咨询结束时，使其感受到温暖 应：送别告知有关事项、感谢配合。热情是一个优秀咨询师的必备素质 热情的作用：使求助者感到温暖、可亲、被接纳；有效消除减弱其不安心理；激发其合作愿望；有助人功能。
三、「真诚」
咨以真正的我出现，没防御伪装，不是在扮演角色或例行公事，以真正自我投身于与来访者的关系
「真诚的意义」
1提供安全自由的氛围，感到被接纳、信任和爱护
2提供良好的榜样，使其自我交流、表达发现真正的自己
「如何表达真诚」
1真诚不等于说实话，咨询全过程基本原则：
对求助者负责、又有助于其成长 并不是什么都可以说。
2真诚不是自我发泄
3真诚应实事求是
4真诚应适度 "不要虚伪"，可表达对求助者的不足、缺点的反馈
真诚是内心的自然流露，建立在对人的乐观看法、基本信任，对求助者充满关切和爱护的基础上，建立在接纳自己、自信谦和的基础上， 是咨询师的基本素质
四、「共情」
又名：投情、通情达理、神入、同感心、同理心、设身处地等。
「共情在咨询中的重要性」
1设身处地理解求助者，能准确把握材料
2被理解、悦纳，会感到愉快、满足，促进咨访关系的发展
3自我表达、自我探索，可促发更多的自我了解和双方更深入的交流
4对迫切需要获得理解、关怀和情感的倾诉者，有更明显的咨询效果
「缺乏共情使咨询过程出现障碍的具体表现」
1求助者感到失望
认为不被理解、关心，减少停止自我表达
2求助者觉得受到伤害 没进入求参照框架，难理解其问题
3影响求助者的自我探索 影响其自我了解
4影响咨询师对求助者的反应，不能真正了解求助者的问题和需求，其反应常缺乏针对性
「正确理解和使用共情时的注意事项」
1咨应走出自己参照框架，进入求参照框架 2咨必要时要验证自己是否做到共情。3表达共情要因人而异
4表达共情要善于使用躯体语言 5、要善于把握角色
共情真谛：是如同 不是就是 保持客观公正立场，防止受求助者情绪影响 6应考虑求助者的特点和文化背景
五、「积极关注」
对求助者言语行为的积极面予以关注
「有效使用积极关注的注意事项」
1避免盲目乐观 只看长处，是片面理解积极关注，应针对实际问题，客观分析现有不足及拥有的资源
2.反对过分消极 应始终立足于给人以光明、希望与力量
3.立足于实事求是 应建立在求客观实际基础上，善于发掘求助者身上的闪光点，关注其潜力和价值，咨询师应把积极关注贯穿于整个咨询过程