应对“多话”的技巧（论述/简答）
1、对待宣泄型的“多话”。对待这类来访者，咨询人员应当充分尊重他们的需要，耐心倾听，给他们以安全感、理解和爱护，必要时给予指点。咨询人员切不可粗暴地打断他们的倾吐，或表现出不耐烦、不屑一顾。
2、对待表现型“多话”。通常这种人具有癔病性格，他们的言谈富有戏剧性，咨询人员给予他们适当的关注就能满足他们的要求。
3、对待批判型“多话”。对于这类来访者咨询人员一定要仔细倾听，切不可对他指责或评论，要善于找出他语言、思维方式中的矛盾，摆事实、讲道理，从不同的角度进行分析，语言要缓和。
4、对待掩饰型“多话”。对待这种情况，咨询人员应考虑是否为来访者创造了宽松、安全的氛围。咨询员可以直接指出对方的不安情绪，还可以直截了当地请来访者谈他想要回避的问题。
5、对待外向型来访者。对这类来访者要善于引导，应及时将谈话引入正题，可以在适当的谈话间隙，用提问来控制会谈。
心理咨询中的影响性技巧。
影响性技巧包括指导、解释、劝告、自我暴露等。
指导是咨询人员直接地批示来访者做某件事，说某些话或以某种方式行动。
解释是指咨询人员依据某种理论来描述来访者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等。对来访者提出的问题、困扰做出说明，从而消除来访者的各种顾虑，进一步了解和认识自我及周围事物。
劝告是指对来访者的问题提出建议，以帮助来访者思考问题、做出决策。但是，对于重大的人生选择，不应给予直接的劝告。
自我暴露双叫“自我揭示”，是指咨询人员提出自己的情感、思想、经验与来访者分享。自我暴露一般有两种形式：一种是咨询人员把自己对来访者的体验、感受告诉来访者；另一种暴露是，咨询人员暴露与来访者所谈的内容有关的个人经验，但应当简洁。
一般而言，心理咨询包括信息的收集、心理诊断、信息反馈、咨询目标的确立、心理咨询的实施及结束巩固等六个基本阶段。
确立咨询目标阶段
在制定目标时，需要注意的几点：
1、咨询的目标必须是具体的、可操作的；
2、咨询的目标是现实可行的；
3、咨询的目标有轻重缓急；
4、咨询的目标应经常进行评价和适当调整。
心理咨询人员的资格：资格要求；素质要求；职责要求。
资格要求：
1、学历和职称要求。大学心理学系毕业获学士以上学位，从事心理咨询与心理治疗工作的人；或医学院校毕业获学士以上学位，从事心理咨询与心理治疗工作的人；具有国家承认的心理学或医学大专学历，从事心理咨询与心理治疗工作的人；或无以上学历，但具有心理学或医学中级以上职称。
2、理论知识。应具备心理治疗知识以及普通心理学、发展心理学、神经病学、变态心理学、人格心理学、会谈及心理诊断技术、心理测量等方面的知识。非医学专业者应当补修有关医学知识。
3、临床实践。从事心理咨询与心理治疗的临床实践至少半年以上，方可独立从事此项工作。