心理防御机制――是指个体面临挫折或冲突的紧张情境时，在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向。
压抑――是最基本的一种心理防御机制。此机制是指个体将一些不被自我所接纳的冲动，念头等，在不知不觉中被抑制到无意识中，或把痛苦的记忆，主动忘掉排除在记忆之外，从而免受动机冲突，紧张及焦虑的影响。
否认――否认不是把痛苦事件有目的地忘掉，而是把已发生的不愉快的事件加以否认，认为它根本没有发生过，以逃避心理上的刺激和痛苦，来获取心理上暂时的安慰。
退行――是指个体在遇到挫折和应激时，心理活动退回到较早年龄阶段的水平，以原始，幼稚的方法应付当前情景，是一种反成熟的倒退现象。
合理化――又称文饰作用，俗称找辙。当个体的动机未能实现或行为不能符合社会规范时，为减轻因动机冲突或失败挫折所产生的紧张和焦虑，或者为维护个人自尊，总要对自己的所作所为给以开脱，自圆其说，称为合理化。
反向形成――当个体的个体的欲望和动机，不为自己的意识或社会所接受时，唯恐自己会做出，乃将其压抑至无意识之中，并在外表上表现出相反的态度和行为。
转移――是指个体对某个对象的情感，欲望或态度，因某种原因无法向其对象直接表现，而把它转移到一个比较安全，能为大家所接受的对象身上，以减轻自己心理上的焦虑。
投射――是指把自己所不喜欢或不能接受的性格态度动机或个体，转移到外部世界或他人身上。
应付――是个体为了处理被自己评价为超出自己能力资源范围的特定内外环境要求时，而作出的不断变化的认知和行为上的努力。
心理危机――是指个体面临突然或重大应激时，无法用通常解决问题的方法来时所出现的心理失衡状态。
危机干预――指短期的帮助过程，是对处于困境或遭受挫折的人，运用个人社会和环境资源予以关怀和心理咨询师帮助的一种方式。国外有时称其为情绪急救。
心理咨询――是咨询者利用心理学的理论和方法，通过与来访者建立相互信任的人际关系，帮助来访者发现自己的问题及其根源，挖掘自身潜能，改变原有的认知结构和行为方式，以更好的适应社会。
催 眠
（一）什么是催眠
催眠（hypnosm）是由催眠师诱导而出现的一种类似睡眠又非睡眠的意识恍惚状态。最早提出于18世纪，在巴黎有一位喜欢浮夸的奥地利医生名叫麦斯麦尔（FranzAntonMesmer）的宣称，他能够通过一套复杂的方法，应用“动物磁力”治疗病人，其中包括能使病人躺在手臂上面。按现代理解那大概就是—一种暗示力。据传法国政府准备出很多钱购买他的治疗方法，但他都不肯，这可能是由于他自己也不清楚，最后他被当做骗子驱除出城。不过，虽然这个现象从此公开地不再得到信任，但一些实际工作者却仍追随他的路线，麦斯麦尔的名字也继续流传。后来，一位苏格兰医生布雷德（James‘Braid）对该现象发生了兴趣，于19世纪提出“催眠”—一词，并且宣称它能够给手术病
人引起麻醉从而使它得到传播。遗憾的是不久更为有效和可靠的麻醉剂出了，使催眠 术的发展再次受到影响。从此以后，催眠就一方面被—些人利用作为行骗手段，同时也 有另一些人对之进行科学研究。
（二）催眠诱导与受暗示性
催眠诱导（hypnoticinduction）是以产生高度受暗示性（suggestibility）为特征的一个系统程序。它会引起人们被动的放松，反应性降低，注意范围变得狭窄和幻觉增强。诱导催眠的技术有多种，通常是催眠者不断反复地用轻声告诉被试他感到了疲倦、 发困和朦胧欲睡，并且清楚地描述应该发生的身体感觉，如你的两臂在下坠，脚在发 热，眼皮变得沉重，抬不起来了等等。在这种情况下，许多被试就逐渐地接受影响进入了催眠状态。 大量研究结果指出人们对催眠的受暗示性存在很大的个体差异。有1/10的人对催 眠诱导根本没有反应，在另—一极端最容易接受催眠的人也只有1/10.每个人对催眠的 反应性是一种稳定的可测量的特质，可以通过各种特定的量表进行测查，其中美国斯坦 福大学教授希尔加德（ErnestHilgard，1965）的斯坦福催眠感受性量（Stanfordhyp— noticsu~eptibilitvscale，SHSS）被公认最为有效c至于受暗示性的实质，过去人们曾认 为那属于一种人格特质，与易受吸引和表象清晰有关，但研究表明二者的相关很低。再 考虑其他方面，发现对催眠的受暗示性与一个人的态度和期望密切联系，凡对催眠持积 极态度，相信催眠的可能性，同时又对该催眠者表示信赖时，他就容易很好地配合接受，暗示并取得成功。