面向高绩效管理的测验
一、填空及选择
⒈“面向高绩效管理的测验”共包括10项工具。⑴人际敏感能力测验；⑵管理变革测验；⑶团队指导技能测验；⑷自我实现测验；⑸人际关系管理测验；⑹沟通技能测验；⑺XYZ管理方式测验；⑻基本管理风格测验；⑼管理情境技巧测验；⑽组织绩效测验。
⒉基本管理风格测验把管理行为在两个维量上展开分析：工作取向和关系取向。
关系取向 工作取向
高关系低工作 关系式
高关系高工作 关系式
低关系低工作 分离式
高工作低关系 治业式
二、简答及论述
⒈XYZ管理方式测验。
⑴X假定。认为人类基本上是动物性的，是一种被文明所控制的动物，它生来是邪恶的，是由生物冲动所驱使的，是为了追求金钱和物质满足而生存的，它的基本交往模式是竞争。典型的表现是认为：
人类喜欢竞争；
提高绩效的唯一办法是提高报酬；
政府的基本职能是控制、约束。
⑵Y假定。认为人类的本性基本上是寻求自我实现，他们不需要什么控制、约束而能卓越地工作，人的本性是善的，是由人性所驱使的，它的基本交往模式是合作。这一假定的典型表现是认为：
人喜欢与别人合作；
绝大多数人是相互信任；
政府的真正职能是帮助社会。
⑶Z假定。认为人类的本性基本上是理性的，它寻求理性并由理性所约束。人生来既不是善的，也不是恶的，而是可能在后天影响下成为善的或恶的。人是由智慧所驱使的，它的基本交往模式是独立。典型表现是认为：
理解人的最佳方式是把人看做是理性的；
人是按照他们认为应该做的事去行为的；
让人从事某种工作的最佳方法是清楚地说明工作的内容、方法、意义等所有方面。