危机特征：
一种关键的压力事件或长期的压力情景
个体的悲伤经历
存在损失、危险和羞辱
有一种无法控制的感觉
事情的发生是预料之外的
日常工作遭到破坏
未来的不确定性
紧张持续时间过长（2-6周）
对待危机紧张的反应：
睡眠紊乱
短期的不现实和麻醉感觉
没有食欲，消化不良
肌肉紧张
头痛、心痛、皮肤瘙痒、感染
焦虑、抑郁
推理、判断、注意的集中有问题
适用范围：
损失因素：财产、职业、爱情、尊严……
适应问题：新生入学、退伍、离休……
矛盾冲突：弃学经商、现实与价值观冲突……
人际紧张：人事纠纷导致……