2011年中级人力辅导：领导风格与技能(四)

　　四、●领导者的生命周期理论(2006年案例) (包括2005年、2006年考题)

　　作为管理方格理论的扩展，赫塞和布兰查德发展出的生命周期(又称情景领导)理论认为，影响领导者风格选择的重要因素是下属的成熟程度。

　　成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：

　　(1)工作成熟度：指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥。反之，则需要对其工作进行指导。

　　(2)心理成熟度：指从事工作的动机。心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动。反之，则要规定员工的工作任务和角色职责。

　　赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格。

　　(1)指导式(高工作—低关系)：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。

　　(2)推销式(高工作—高关系)：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。

　　(3)参与式(低工作—高关系)：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。

　　(4)授权式(低工作—低关系)：领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定。

　　情景理论与其他权变理论的不同之处在于，他强调了被领导者的重要性，指出对于不同成熟度的员工，应采取不同形式的领导方式，以求得最佳绩效。但情景理论并未得到理论界的重视，也缺乏足够的研究证据的支持。近年来，人们已经将注意力从领导风格转移到领导技能上来了。(包括2005年考题)

　表1 被领导者的成熟度适应的领导风格(2005年案例)