市场经济条件下,房地产估价是一个独立的社会中介行业,是市场经济体制的重要组成部分。随着房地产估价机构脱钩改制的完成及国内中介服务市场的开放,我国房地产估价市场的竞争将更加激烈。如何在激烈的竞争中立于不败之地,不断扩大市场份额,则成为房地产估价机构面临的首要问题。
1、多元化经营
多元化经营是指企业同时生产或提供两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种经营战略。通过多元化经营,企业将形成一个优势互补、技术关联、风险分散的整体,在多个领域取得利润,获得因生产两种或两种以上产品而引起的产品单位成本降低所形成的范围经济。房地产估价机构作为自主经营、自负盈亏的经济组织,实现多元化发展,不仅是社会经济发展的需要,也是估价机构发展的内在要求,有助于估价机构的持续发展。
房地产估价是房地产产业链条的一环,也是技术性很强的行业,它所要求的专业技能,不仅能为房地产估价服务,还可以涵盖更多与房地产相关的层面。房地产估价师的工作性质使其具备了T型知识结构,看问题具有综合性、前瞻性,因此,以高素质估价师为主体的估价机构可以承担政府和企业的长期投资顾问工作。作为专业人士,房地产估价师有能力也有责任涉足房地产市场的调查分析、投资评价、开发项目的策划、投资代理、置业顾问等多个领域。同时,客户期望在估价过程中对其经济行为或经营方案的可行性和绩效作出科学的运筹和谋划,并提供估价业务外的配套服务。而这点正是不同估价机构实力差距的焦点,实行估价、咨询、服务三位一体,拓展配套功能,使咨询和服务作为支撑房地产估价业务的基础。
房地产估价机构实施多元化经营应注意要确保主营业务。主营业务充分发展是机构获得稳定利润、实现生存及多元化发展的基本前提。因此,估价机构在实行多元化发展战略时,应充分分析本机构的现实条件,量力而行,稳扎稳打,以防止资源分配失衡,防止既没有发展好新开辟业务,又失去了主营业务的竞争力,从而导致估价机构陷入困境。
2、塑造品牌
品牌是房地产估价机构多层面因素的集成,是估价机构综合实力的象征。由于房地产估价具有很强的专业性,客户为了减少不确定性,通过寻求估价和服务质量的标志或证据,根据估价人员、设施、传播资料、象征和价格等,作出估价和服务质量的判断。而这种标志和证据是对估价机构人员素质、评估质量和服务环境优劣的评价。塑造估价机构的品牌需要一个长期的市场运作过程,需要估价机构长期的不懈努力,需要不断的沉淀和积累。主要表现为房地产估价专业人员依靠专业知识和对信息的掌握与分析来提高估价及服务的质量,而这些知识和信息的时效性相当强,具有可变性和易消失性的特征,这就对房地产估价人员和机构提出了更高的要求。具体地说就是要求从业人员素质高、知识更新快;要求机构中的人员具有良好的互补性,能够应用现代信息技术筛选整合市场信息。
房地产估价机构的品牌不仅代表了房地产估价报告书和服务的差异性,而且代表了房地产估价报告书的附加值。品牌在房地产估价行业的作用会越来越突出,知名从业人员和估价机构将占有更多的市场分额,从业人员的个人知名度对估价机构的影响也越来越大。
3、培养高层次的房地产估价师
提升房地产估价机构的竞争力,人才是关键。当前我国房地产估价从业人员的结构呈现出明显的不合理现象——基础从业人员过多,而高层次的综合性人才缺乏。即使通过了注册房地产估价师资格考试,也只表明具备了从事房地产估价业务的基础知识,在完成综合性的业务方面,其素质、能力和执业水平还需进一步提高。从业者知识结构不完善是最为突出的问题。对于高智能的知识密集型行业的房地产估价机构和人员来讲,随着市场的不断开放,专业领域的不断扩展,房地产估价师应迅速接受和学习新的理论和方法,巩固知识存量,开拓知识增量,增加知识积累,提高专业水准和职业胜任能力,增强思维和实践的穿透力。必须强化房地产估价师的自身教育,使他们了解行业发展现状,熟练掌握各种评估方法,有效地运用各种评估手段,找出最佳估价模式。
估价机构应注重对房地产估价师的培训,培养高层次的房地产估价师。通过培训,不仅使房地产估价师掌握新知识和基本理论,更重要的是要提高他们分析问题、解决问题的能力。房地产估价师的概念应是一个动态的概念,它随着社会的进步、时代的发展和市场的变化而不断变化。只有那些在估价实践中不断地接受和补充新知识、注重知识积累的房地产估价师,才能迅速适应环境的变化和行业的发展,使自身的估价机构在激烈的市场竞争中立于不败之地。
这里要强调的是,高层次的房地产估价师不仅要具有高水平的能力,同时还要有良好的职业道德修养。估价机构要重视培养房地产估价师的职业道德意识,职业道德建设要从培养房地产估价师的职业道德意识入手,让估价师形成与本职工作相适应的职业道德观念,养成良好的职业道德习惯,从而具备较高的职业道德素质。
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